拼多多怎么进行缺件售后投诉？补偿标准是什么？

为了能把拼多多店铺做得更好，其实有些人售后想投诉漏件，但是你知道这种投诉怎么办吗？赔偿标准是什么？

1.如遇缺货情况，与消费者协商后，商家会在后台申请缺货。

2、商户申请缺货方式：

如果缺货订单数量较少，您可以在“商户后台-订单查询-待发货-订单详情”中为每笔订单申请缺货订单。

如有大量缺货订单，可进入“商户后台-发货中心-批量导入”，选择“批量申请缺货”，进入详情页，批量导入申请缺货文件。

赔偿标准是什么？

平时未在规定时间内发放的，将处罚3元无门槛优惠券，并补偿给用户。

补偿红包面额为商品实际成交金额的5%，单笔最低不低于5元，不超过50元，订单主动补偿给客户。

一般来说，默认交货时间在48 小时内。未按约定发货，或超过收款记录的，视为延期发货，并扣3元货款。门槛券，这个是比较小的惩罚。

其中包裹超时比较严重，因为平台要求包裹信息必须在订单发货后1天内更新。影响店铺客流量。

如果在运输过程中48小时内没有更新物流信息，则会导致异常。若商品异常率持续高于平均值5倍，店铺将被二级限制，并降低商品权限。

超时订单很少，不用太担心，但有商家反映，这些订单的评论会被判定为无效，这会对店铺报活动造成不小的影响。