拼多多商家不发货可以要求补偿吗？有处罚吗？

对于拼多多商家来说，肯定希望能够做好拼多多的各项服务。如果商家不发货，可以要求赔偿吗？另外，还需要知道这种情况下会不会有处罚？

拼多多商家不发货可以要求赔偿。延迟发货的订单将被罚3元无门槛代金券；如果订单未在规定时间内交付，卖方必须向买方支付实际交易金额的10%作为补偿。

除部分特殊产品外，赔偿金额在5-100元之间。卖家订单中承诺的赠品未在期限内送达的，还需赔偿；

如果赠品有自己的链接，补偿金额将按照赠品链接中的金额进行补偿。否则，平台将根据市场价格评估补偿。

有罚款吗？

1. 取件超时

取件超时是比较严重的一种，因为拼多多要求必须在订单送达后24小时内更新送货信息。如果超时发货意味着已经超过24小时，则可能会被判定为虚假发货，并进行赔偿处罚。也会影响店铺的流量。

2.物流更新超时

即在运输过程中48小时内没有物流信息更新，将导致物流异常。若物流服务异常率持续高于平均值5倍，店铺将被二级限制，商品权益将被降低。

如果超时订单很少，不用太担心，但有商家反映，这些订单的评价会被判定为无效评价，会对店铺报活动造成不小的影响。

拼多多未配送赔付规则如下：

1. 卖家逾期不发货的，需向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家应在24小时内赔偿同一买家最低5元、最高100元的违约金。

2、如我方卖家承诺的赠品未在期限内送达，将按上述赔偿规则支付违约金。如赠品有店铺单独售卖链接，违约金按照赠品售卖链接标注的售价计算。如店内无赠品销售链接，无明确标价，违约金将由拼多多客服参考市场价计算。

3、买家投诉成立后，卖家除了支付买家违约金外，还需向拼多多支付等额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付两套违约金，一套给买家，一套给拼多多。所以建议大家在买家投诉成立之前主动赔付，这样我们只需要支付单笔违约金。

拼多多不发货投诉多少有一个计算公式，如下：

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式：按商品实际成交价值的5%作为违约金（不含邮费/红包），最高不超过30元，最低不低于5元，最低为部分商品不低于1元（2015年10月29日起试行）（特殊情况除外）。买家发起投诉后，如果在拼多多人工介入并判定投诉成立之前，卖家不主动支付违约金，则除违约金外，每次扣三分。

延迟发货或未能按承诺发货，对店铺的经营是非常不利的。因此，商家在经营店铺时一定要注意物流问题。不能按时发货，不仅会增加很多店铺的差评，长此以往，顾客也会流失很多。