拼多多发货为什么那么慢?与实物不符怎么办?


拼多多上的消费群体也很多,但有消费者反映,在拼多多上购买的商品发货速度很慢。为什么这么慢?商品与实物不符怎么办?

部分产品由于自身原因导致发货时间慢,导致到客户手中速度慢,但实际上从快递的角度来看,拼多多平台普通产品的快递需要三到五天.

拼多多一般需要7天左右。不过,拼多多的延迟发货需要另当别论。而且拼多多也有一些虚假发货。延迟发货是指商家未在发货时限内完成发货。

平台判断延迟发货的标准是,如果商户未能在发货时限内将拼多多拼单产品订单对应的真实物流单号上传至拼多多后台,根据本规则及相应的技术规范,该订单为自动标记为延迟装运订单。

与实物不符怎么办?

1、如果产品价值不高,质量略有影响,但不影响整体,可与商家协商赔偿。

2、商品价值高,质量差,与商家协商后,对商家的赔偿不满意,可以申请售后(申请退款)。退款原因如实填写,并附上图片为证;

最后一步很重要(赔偿金额的上限是物品的全额赔偿)。填写您认为满意且合理的赔偿金额。提交申请后等待24小时,商户未处理系统将自动退款。

3、当售后商家拒绝退款时,我们可以申请拼多多客服介入,并如实向客服反映情况。客服核实后会尽快赔付。

如何避免

首先是要了解平台描述不符的规则,然后要求供应商提供营业执照、品牌授权等相关资质;二是不要夸大商品描述,无论是详情页、促销页等渠道都要真实、完整地描述。

发货前仔细核对商品是否与描述相符,销售过程中根据实际情况对商品进行整改;收集一些消费者的满意度反馈,对产品有更好的了解。

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