在拼多多上,也有不少商家可能会填错订单号。这种情况严重吗?如何避免这种情况?我会立即与所有卖家分享。
填写完订单的tracking number后,商家应及时更新查询物流情况,以免错过发现问题的最佳时机。 24小时内,如发现运单号错误,及时更新系统中的运单号,覆盖错误的运单号,同时联系买家告知正确的物流信息。一般来说,不会有问题。正常收货评价就可以了。
如果超过24小时后发现,平台自动为买家发起售后,您可以拒绝售后干预。原因可以是直接选择填写错误的物流单号,可以上传收货凭证作为证明。
如何避免
1、拼多多商家请尽快上传快递单号。拼多多平台规定商家必须在48小时内发货,也就是说买家下单,商家必须在48小时内完成点击发货。 48小时内未发货,将被系统判定为虚假发货。
2.如果您填写的快递单号有误,一定要及时更新。如果填写错误的快递单号,必须在24小时内更新才有效。否则,如果您在24小时内没有正确更改,系统将不会在24小时内发现快递信息更新。如果您认为商家发了假货,会发内函通知商家,所以我们平时多关注内函,因为是平台的误判,我们还有申诉的机会.
3、拼多多商家要经常检查自己的库存,避免出现断货的情况拼多多上很多商家被重罚,基本都是缺货无法发货。
尤其是部分商家反映事件后,货源出现问题。结果,当销量特别大的时候,交期不足,就会出现大量延期交期或者虚假交期的处罚。这点大家一定要牢记,否则不仅会影响我们下次报名活动的报名,还会给店铺造成巨大的损失。
4、及时与快递员沟通有时候,因为快递员收到快递,进门时漏了,导致快递信息没有更新,如果我们没有及时与快递员沟通,系统会认为是虚假交货。因此,如果正常取件但没有物流信息更新,需要及时与快递电话沟通,查询情况。
5.使用软件批量跟踪订单。拼多多销量低的时候,情况可能会好一些。
但是,当当天售出的订单量非常大时,我们不可能时刻了解每笔订单的物流情况。遇到这种情况,最好利用快递批次跟踪软件帮助我们提前判断异常快递,从而提醒我们提前处理。这样可以避免系统判断我们虚假发货。