拼多多退款不退货怎么处理？附注意事项

拼多多商家在经营店铺的时候，自然希望把店铺的各项工作都做好。此外，他们还需要知道，如果只退款不退货，拼多多该如何处理？有什么注意事项？

在拼多多开店过程中，也要防止买家恶意退款不退货。如果遇到恶意操作，商家可以采取以下措施予以拒绝：

1、首先要判断买家是否是恶意退款。当确定买家是恶意退款时，卖家此时一定要注意沟通技巧，在聊天过程中尽量掌握买家的恶意退款。同时，证据要避免对你不利的证据。

2.当买卖双方发生纠纷，难以调整甚至无法调整，甚至可能出现更坏的情况时，需要依靠拼多多平台的力量，保留好证据，提供给拼多多平台，平台将保障买家权益，公平处理。

3、如果平台在提供强大准确信息的情况下仍然惩罚我们，那我们可以借助互联网的力量，比如在论坛发帖等；

请官方工作人员核实。拼多多平台对买家和卖家是一样的。它不会保护任何一方。只要有准确有效的证据，平台将公平公正地处理问题。

防范措施：

拼多多退货不退不换需与商家协商。如果协商通过，直接在后台申请售后，选择退货不退款的方式，等待商家同意，即可将款项退回账户。

当然，如果商家以不正当理由拒绝退货且不退款，那么大家可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的功能，然后让拼多多客服帮忙协商。在申请客服介入时，最好准备一些申诉材料，这样可以增加申诉成功的几率。