拼多多三无产品哪里投诉?三无产品有什么处罚么?


没有生产厂家、合格证、生产日期的产品为三无产品,一般电商平台禁止销售三无产品。如果我们在拼多多平台购买了三无产品,应该如何投诉?

1、三无产品可以在哪里投诉?

1、消费者在网购拼多多三无产品时,可先取证,对收到的商品和包装进行详细拍照,保留购物发票和快递物流单号,与商家协商。如协商不成,消费者可先联系商家所在的网络平台反映,再通过消协或工商部门投诉维权。

2、当消费者需要投诉商家时,可以在拼多多APP中找到聊天页面,然后找到官方客服进行对话。进入对话页面后,您可以提交相应的产品订单和相关证明进行投诉,官方客户将根据提供的证明决定是否通过投诉申请。

3、如果没有投诉按钮,消费者也可以查看拼多多客服电话,直接拨打平台进行投诉。但需要注意的是,平台客服工作时间为9:00-20:00。

4、当消费者选择投诉某个产品订单时,找到对应的订单下拉,会在下方看到“投诉”字样,点击后,消费者就可以找到需要解决的问题本页举报投诉及相关问题。凭据,然后等待平台处理。

2、三免产品有没有罚款?

如果您购买了“三无产品”,不仅可以要求退货,还可以要求卖家赔偿。根据2014年3月15日实施的新消法第五十五条:“经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的,应当根据消费者的请求,增加对消费者所受损失的赔偿。”商品的购买价款或者接受服务成本的三倍;附加补偿金额不足500元的,按500元计算。

如果销售三无产品,被当地工商部门投诉,将被罚款并责令改正。根据《商品质量法》第五十四条,对“三无”的处罚包括:

一、责令改正。

2.责令停止生产、销售,并处违法生产、销售商品货值金额百分之三十以下的罚款;包装商品标签不符合规定,情节严重,有违法所得的,没收违法所得。

3.没收违法所得(如有)。需在此范围内规定处罚标准,超出部分无效。没有违法所得或者违法所得数额不足2万元的,属于违法行为,处罚无效。您可以向法院提出上诉,要求法院认定工商部门的处罚是违法的。

如果我们在拼多多购买了三无产品,可以按照上述方法进入拼多多平台进行投诉。投诉成功后,将对商家进行应有的处罚。如果向工商局投诉,会有更严厉的处罚。

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