拼多多疫情发不了货怎么报备?怎么申诉?


事实上,在拼多多上,疫情期间也会出现无法发货的情况。货物无法送达时,我该如何申报?我该如何申诉?马上给大家分享拼多多商家。

首先在手机桌面找到拼多多,点击进入软件。然后在拼多多首页找到Chat,点击进入。最后,您可以找到因疫情无法发货的商家,申请自动回复因疫情暂停发货。

如何申诉?

如果由于买家地址原因无法发货,您可以对订单进行申诉。这时在后台点击订单申诉,然后选择申诉原因。基本上,它会在几秒钟内通过。

或者你也可以用站内信进入拼多多商户管理后台,点击上方站内留言,然后查看虚假发货,奥哲轨迹违规处罚处理通知,打开通知后,选择文末的“申诉链接”发起申诉即可。

如何设置?

1、商户可在后台物流工具中点击屏幕右侧【二级地址不发货设置】按钮,进入二级界面进行具体地址选择。

2、进入二级界面后,您可以在此处查看不支持发货的区域。勾选对应地址后,直接对全店生效。无需再修改运输模板。

可选择的二级地址范围由平台根据当前全国物流配送情况确定,在物流配送困难的地区,范围有限。因此,在某些地区,商家不是可有可无的。

物流恢复正常后,平台有权直接禁用被该功能屏蔽的二级地址区域,届时商户在后台的配置将失效。

拼多多商家按照上述方法进行设置,就可以避免因疫情导致无法发货的问题。这样也可以在一定程度上避免因疫情引起的消费者投诉,造成店铺发展不利!

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