拼多多申请售后商家不受理怎么办?注意什么?


拼多多消费者在平台购买商品后可能希望申请退款。但是,商家有时不接受售后申请。那么遇到这种情况我们应该怎么办呢?申请售后服务需要注意什么?

拼多多申请售后服务不被受理怎么办?

质量问题商家全权负责。得拍照给商家看,让商家退款。如退款退回,由商家承担邮费。如拒绝,可直接联系官方客服申诉。官方客服肯定会帮忙的。

如果对产品不满意想要退款,请先联系商家。商家有7 天无条件退货和退款政策。如果对方不同意,申请官方客服介入。直接点击售后即可申请退款,甚至不需要通知商家。找个好理由就算商家不退款也得退款!

注意什么?

1、买家须在收到货品之日起7日内(按收到物流签收次日0:00开始计算,按168小时计算)向商家提交退换货申请为7 天)。

2、买家申请的退款金额不得高于实际支付的金额。

3.如果买家退货原因是7天内无理由退货,买家需承担来回运费。

4、因质量问题、发错、缺少配件等原因造成的退换货,来回运费由商家承担。

5、水产肉类/新鲜果蔬/熟食因个人原因拒收的,商家有理由拒绝为买家退款。

6、买家收到商品后超过7天不联系商家或要求拼多多客服处理退货请求的,商家有权不予处理。

7. 买家自签收商品之日起7日内按卖家或系统提供的退货地址无故退货,且卖家无异议但自签收之日起3日内不退款的退回的产品,拼多多介入后,买家有权退款。

8、买家要求换货的,商家须在收到退回的商品后3天内安排换货(物流签收后次日0:00开始计算,72小时为3天)。逾期不予寄送的,拼多多有权介入处理换货。

9、关于拒签:签证无故拒签,运费由买家承担。合理拒绝包括但不限于以下内容:

A。卖家发货前,买家已申请退款取消订单,后因卖家未经买家同意强行发货买家拒签;

b.买家验货时发现货物有破损或不符,拒签。

7天内不满意可直接点击售后申请退款,商家无需通知。

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