拼多多水果能不能退货?怎么退货?


在拼多多平台买水果,其实你可能会遇到水果坏了的情况,但不知道这种情况能不能退货?你应该如何退货?我很快就会把它介绍给所有的卖家。

请务必通过微信公众号找到拼多多客服或直接联系商家客服说明退换货原因。

1、如果商品符合退换货规则的条件,客服会为您提供商家的退货地址和退货流程。如买家未联系客服自行退货导致商家无法收到商品的,商家有权不予处理。

2、如商品符合退换货规则,卖家未提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入。拼多多不承担退货费用。如未与卖家协商货到付款,请联系物流公司取货,取回后退货,运费由买家承担。

3、买家须在收到货品之日起7日内(物流签收后次日00:00开始计算,168小时为7天)向商家提交退换货申请。申请退款金额不得高于实际支付的金额。

4.水产肉类/新鲜果蔬/熟食因个人原因拒收的,商家有理由拒绝为买家退款。

5、买家收到商品后7日内未联系商家或平台客服办理退换货请求的,商家有权不予处理。

6. 买家自签收商品之日起7日内按卖家或系统提供的退货地址无故退货,且卖家无异议但自签收之日起3日内不退款的退回的产品,拼多多介入后,买家有权退款。

如何返回?

1、在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。

2. 如果您只需要退款而不退货,请选择“Refund Only”。填写退款金额和退款原因,并尽量提供相关证件图片,点击提交申请。最高可退还金额是您实际支付的金额。

3、提交拼多多退款申请后,需要等待,商家审核通过后可直接退货。

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