一些卖家在经营拼多多店铺时,也可能会遇到这样那样的问题,比如被二级限制了,但不知道是什么意思,也不知道如何解除。与你分享。
1、处罚、下架资源槽、禁止上架槽、下架、新上架、上架等。
2.处罚期一般为1个月。被限制的后果是相当严重的。结束后会失去店铺商品权益,相当于又被卡了。
触发限制的情况,过去1月份的情况:
1、物流件数和异常率均高于五次平均值;
2、争议次数和纠错率均高于五次的平均值;
3.质量退货率和退单数量均高于五次平均值;
4.干预次数和干预率均高于班级平均水平时;
5、1天内5分回复低于标准时;
6、店铺投诉率高于行业标准。
如何取消?
一、物流服务
快递公司一定要选好。选择服务态度好、发货快的公司,可以减少物流异常的次数。
2. 客服演讲技巧
拼多多的很多商家都被一些不法买家投诉过。申诉不成功,只能自认倒霉。可以设置一组禁言词,一不小心说错的话就不能发错词了。
3. 五分钟响应率
平台在五分钟内评估响应率。过去是三分钟。如果响应率低,将受到二级限制。提高响应速度。如果低,请使用更多帐户来回复。
4. 禁止销售假冒商品
假货严重的会直接关店,所以千万不要卖假货。如果怀疑是假冒销售,需要用授权书和采购单去申诉,很麻烦。
5. 禁止配送违禁物品
参照多多的禁制条例,这个禁制一直都像是污点。
一般情况下,如果你发现自己在拼多多被二级限制了,这种限制是有时间限制的,一般是一个月。限购期间,拼多多商家不能在店内更新、搬家。除了广告,同时无法获取资源槽位等,拼多多店铺的权重也会降低,店铺排名也会下降。因此,在经营拼多多店铺时,一定要注意不要违规。