拼多多商家取消订单有惩罚吗?需要赔偿吗?


对于拼多多商家来说,自然希望能够维持各种订单,但是如果商家取消订单,对商家会有什么惩罚吗?你想补偿吗?我会立即与您分享。

1、商户未发货如何取消订单

首先我们需要打开拼多多购物软件,在拼多多个人中心选项中选择我的订单,在订单列表中选择我们需要申请售后的商品,然后点击申请售后;

选择refund only,然后填写退款金额和退款原因,可以的话尽量附上相关凭证,点击提交申请;提交退款申请后,我们只需要等待商家处理,商家同意后,我们就会给我们退款。如果商家拒绝,我们可以修改申请或联系客服解决。

2. 商家已发货如何取消订单

同样,我们先打开拼多多购物软件,在个人中心---我的订单中,在订单中选择我们需要申请售后的商品,点击申请售后,选择退款;

第二步要求我们填写退款金额和退款原因,并尽可能附上相关证明。如包裹含邮费,最高退款金额可含邮费,否则不包邮;提交退款申请后,我们只需要等待商家处理即可。商家同意后,我们会退还需要退回的商品,如果商品被拒收,我们可以直接联系客服处理。

三、退货规则

买家必须在确认收货后15天内申请退货(特殊商品除外,如海淘产品),必须在确认收货后15天内申请换货(确认收货后方可申请);买家申请退款金额不得高于实际付款金额;

买家收到商品后7日内未联系商家或平台客服处理退货请求的,商家有权不予处理。

4.拼多多退钱地点

打开手机微信,在页面下方工具栏中找到我的选项,点击进入界面。界面第一个功能选项是钱包,点击钱包进入新界面。

在界面中,右上角有一个小方框图标。点击此图标进入新界面。在这个界面中,有一些小的功能选项,比如:交易记录、支付管理、家庭卡等,点击交易进入新界面查看记录,可以看到相关的交易和退款记录。一般退款金额会在三到五个工作日内退回账户。

需要赔偿吗?

1、商家不能强制取消买家的订单。须与买家协商,并在通知买家原因后要求买家自行取消订单;

2、拼团不成功拼多多平台无法取消订单。拼团成功后,可申请退款。

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