拼多多商品描述及质量抽检规则

为进一步规范入驻商家销售行为，优化消费者购物体验，拼多多特对《拼多多商品描述及质量抽检规则解读》进行了修订。我们来看看新版《拼多多商品描述及质量抽样规则解读》，如下：

【协议与规则】

一、《拼多多平台合作协议》

2.《拼多多商品描述及质量抽样规则》

3.《拼多多抽样标准及实施细则》

1.如何理解“特殊纤维含量/材料”？

答：这里的特殊纤维含量/材料是指价值高或消费者关注度高的纤维/材料，如羊毛、羊绒、丝绸、皮革、毛皮、棉、莫代尔等。对于羊毛、羊绒等的定义，参照《GB/T 11951-2018天然纤维术语》、《QB/T 2262-1996皮革工业术语》、《GB/T 4146.1-2020纺织化学纤维第1部分：通用名称》等标准。

2、什么是“抽检不合格品”？产品有多种颜色、规格、型号等，平台随机抽查其中一种颜色、规格或型号，如何付款？

答：“抽检不合格产品”是指在平台抽检中发现不合格的产品。以产品ID为准。如有多种颜色、规格、型号等，一律下单到付。

抽查不合格的具体情况包括但不限于：

(1)材质不符合：丝。说明填充物为100%桑蚕丝，填充物为100%涤纶纤维，据实测；

(2) 品牌与：描述不符为某品牌正品，实际收到的产品无任何与该品牌相关的信息；

(3)尺寸与：陀螺的描述不符。胸围尺寸为100cm。经实测，收到商品实测胸围为92cm，比描述少8cm；

(4)规格/功能与：不符。手机描述为全金属一体机，电池容量为3800毫安时。实际收到的产品带有塑料后盖，可以随意拆卸。实测电池容量为1000毫安；

（5）重量问题：个苹果描述总重量2500g，抽样样品实际重量2000g，比描述总重量少500g，占差额的20%，超过规定的3%在《拼多多抽样标准及实施细则》容忍范围内。

3、如何理解“赔偿期内因抽检不合格订单已全额付款，不再重复赔偿”？

答：本规定针对的是同一商品在短时间内被多次抽查，均未通过抽查的情况。

例如：2020年7月1日，平台对某门店销售的产品A进行抽检，判定为A类产品一级抽检不合格。团购订单已全额付款，商品已整改上架；

随后，平台于8月1日再次对A产品进行抽检，判定为第一次B类抽检不合格。按照规定，7/4-8/2（星期日）期间A产品的团购订单应进行赔付，但由于7/4-7/5期间的订单已经赔付， 7/6-8/2期间的团单，商户需根据8月1日的抽检结果进行支付；

但其他违规措施如商品封禁、店铺限制（限制期间去除资源槽、禁止资源槽、去除广告、禁止新品上架、店铺其他商品禁止上架）不予执行。受影响的，将按抽查顺序执行。

4、什么是“累计次数”？

答：累计次数是指一个自然年内同一产品ID在同一级别抽检不合格的次数（以平台违规通知内函发送时间为准）。不合格的违规通报站内部函件在60日内发出的，本次违规按上次违规处理标准处理，不累计次数。

店铺抽检不合格数量按日历年累计，于每个日历年12月31日24:00清零。

5、如何理解“差异比”？

答：任一质检项目“差异率”的计算方法为：（抽样与产品描述的差异值-称重工具误差值）/产品描述值*100%，若产品描述值为区间，取区间的中间值作为计算差异比的依据。

6、鲜果单果重/果径“达标率”如何计算？

答：鲜果单果重/果径“达标率”计算公式为：（抽样订单商品总数-与产品描述不符的商品数量）/抽样订单商品总数抽样顺序* 100%。

7. 一个产品有多个不合格项，如何得出判断结果？

答：同一产品存在多项质量检验不合格项目的，按照从严从重的原则，以最高级别的判定结果作为处理依据。

例如：2019年12月1日，平台对某店铺销售的商品A进行抽检，最终判定结果为A商品A类和D类均不合格，平台将告知商户所有不合格项目产品（包括A/D），最终判定该商品按A类不合格处理。

8、什么情况下会依据“相关质量标准”认定违规？

答：《拼多多抽样检验标准及实施细则》（以下简称“抽样检验标准”）所列标准和质量检验项目仅用于例行抽样检验。检查项目也属于平台抽检范围。如果检查不通过，将根据严重程度做出相应的判断。此类判断依据相关质量标准。

9、什么是“临近保质期”？

答：“临近保质期”是指产品发出时（以物流提货时间为准），保质期到期日之前的时间等于或低于以下标准：

（一）保质期超过一年（含，下同）的，45天；

（二）保质期超过6个月不满1年的，为30天；

（三）保质期90天以上不足6个月的，20天；

（四）保质期大于30天小于90天的，为10天；

（五）保质期在15天以上不足30天的，为5天；

(6)保质期不足15天的，4天。

例如：一盒方便面的保质期为12个月，生产日期为2018年11月1日。

若该商品的物流揽件时间为2019年9月17日，则距离保质期届满之日为45天，那么该商品属于临近保质期;

若该商品的物流揽件时间为2019年9月18日，则距离保质期届满之日为44天，那么该商品属于临近保质期(即该商品的物流揽件时间距离保质期届满之日≤45天时，就属于临近保质期)。上述第(2)、(3)、(4)、(5)、(6)种情形同理。

10、店铺“二级限制”、“三级限制”的具体内容是什么?

答：“二级限制”是指商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架;

“三级限制”是指商品全部下架、禁止上新、禁止上架。