拼多多运营规则是什么？怎么运营？

在拼多多开店，必须要遵守相关的规则，但是也有很多人不知道拼多多的运营规则是什么，不知道怎么操作。介绍。

一、发货规则

1.延迟发货

拼多多的规定一般是拼单成功后，商家需要在48小时内发货，否则会被处罚。违约金为每单3元，买家将以平台代金券的形式进行补偿。

2. 虚假发货

商家上传到拼多多后台的发货单号对应的物流信息存在物流轨迹变慢等明显异常，或者消费者在商家上传单号后的合理时间内未实际收到所购商品。这种情况会被拼多多判定为虚假发货。虚假发货每单罚款10元。

商家当天发货的订单总数中，如有大量订单虚假发货，则所有订单一并处罚。如果订货量小，假发货只会被罚款一点。

为尽量避免因物流问题造成的假发货，建议卖家与靠谱的物流公司合作，并与物流方签订协议。

一般来说，拼多多是不关心刷单的，但是刷单的时候一定要记得及时更新物流信息。如果不及时更新物流信息，将导致虚假发货而受到处罚。

3. 欺诈发货

欺诈配送是指商家在配送过程中向消费者寄送空包裹或其他与商品描述明显不符的物品，或实施其他严重的欺诈行为。

2.产品发布规则

重复发货

当同一店铺发布的商品链接中的两个或多个商品ID或商品属于同一商品时，将被平台判定为重复分发。对重复配送的商品，要求限期整改。情节严重的，将对店铺进行降级处理，并将产品下架。

三、流量获取规则

搜索排名流量。最近30天或7天内销量高、评分高、点击率高或转化率高的产品。谁的综合能力强，谁就排在第一位，除了投标名次。

场景交通。这是一个流量端口，依靠算法分析消费者的购买行为，分析消费者的喜好。这个规则比较简单。您只需标记促销价，即可获得促销位。价格越高，促销位置越好。

排名因素是销量、DSR分数、转化率和点击率。

四、其他规定

1.吸引买家

在聊天导流的情况下，如果诱导买家转到第三方平台或某些聊天软件，将会受到处罚。也就是引导买家加你的QQ、微信电话等，情节轻微的会被警告，情节严重的需要交10万元押金或者关店。这个你一定要注意！

2.客服处罚

客服回复率70%以上，平均回复时间不超过10分钟。偶尔一天无动于衷，先警告一下，持续时间过长会被二级限制。同样的客服投诉率不得超过行业标准的5倍，一般客服的投诉很少。低的话可以在晚上11点之前找人聊天，补上。这个记录是从早上8点到晚上11点。

3、售后纠纷

售后纠纷，投诉，平台介入率一定要降低，介入率高会影响你的流量。投诉工单一定要尽快处理，否则会严重影响您的产品数据。

4.刷一组优惠券

在刷单过程中使用平台优惠券，百分百中招。这是10倍的罚款，也就是给你设置coupon的10倍的罚款。比如刷手拿5块钱的优惠券，会被罚款50块，所以一定要在刷单的时候检查自己的订单是否有问题。如遇重叠凭证，刷单人须尽快申请退款。如果受到惩罚，这是没有用的。