拼多多退款是退货么?有什么规则?


对于拼多多商家来说,肯定希望能够做好店铺的各项工作。例如,当有退款时,他们是否需要退货?退回产品的规则是什么?我会尽快与您分享。

首先打开拼多多首页,点击右下角的个人中心。

然后点击我的订单右侧的查看全部。

然后找到你要退货退款的订单,点击申请退款。

然后点击我想退货退款。然后点击选择要求退款的原因。

然后查一个要申请拼多多退款的原因,比如选择不喜欢,效果不好。然后填写申请说明。如果有产品照片,您也可以点击拍照,然后点击提交申请。最后等待商家同意退款申请,即可将商品退回给商家。

拼多多上的退款可能是退货,部分商家不需要退货,需要具体情况具体分析。

规则是什么?

拼多多平台退换货规则:拼多多商城支持7天无理由退换货。如果不影响二次销售,可以要求商家无故退货。由于部分商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海外直供类等。

1、买家需自签收商品之日起7日内向商家提交退换货申请。 7天从物流签收后的第二天0:00开始计算,满168小时。

2、买家申请的退款金额不能高于实际支付的金额。

3、7天内无理由退货,需买家承担来回运费。

4、如因质量问题、发错、丢失物品等原因导致退换货,来回运费由商家承担。

5、买家因个人原因拒收水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品的,商家可以拒绝买家申请的退款。

6、买家收到商品后7日内未联系商家或平台客服处理退货请求的,商家有权拒绝买家后续的退货申请。

7. 买家自收到商品之日起7日内根据卖家或系统提供的退货地址无故退货,且卖家自签收之日起3日内无异议的退货,不退款,经多多介入后,买家将获得退款。

8. 买家要求换货的,商家须在收到退货后3日内安排换货,逾期不换货的,拼多多将介入处理。

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