拼多多发货超时怎么补救？怎么判断？

如果拼多多平台的商家出现配送超时，也可以及时想办法补救，但前提是你需要学会判断是否存在配送超时。我会马上把它介绍给所有的卖家。

拼多多平台的规定是，如果订单发出后24小时内没有发货信息，则判定为发货超时。如果逾期收款超时，可能会被判定为虚假发货，需要对商户进行处罚和赔偿。如果有一些客观原因，商家可以进行投诉，如果没有，只能接受处罚。

拼多多订单超时直接按订单数量罚款。罚款以当天所有订单为准，一单10元。如果当天订单很多，那真是倒霉。

超时需要处理。一定要做好与客户的沟通，安抚客户，以免客户投诉给自己造成很大的麻烦。另外，第一时间与快递公司沟通，确认货物的状态。

如何判断？

拼多多平台规定，下单后24小时内仍无取件信息，则判定为取件超时。如果取件超时被判定为虚假发货，需要对商户进行处罚和赔偿。如果是客观原因，商家可以申诉，否则。你只能接受惩罚。

1. 取件超时

取件超时比较严重，因为拼多多要求订单发出后24小时内必须更新派送信息。如果发货超时提示超时已超过24小时，可能会被判定为虚假发货，并进行赔偿处罚。影响店铺客流量。

2.物流更新超时

即在运输过程中48小时内没有物流信息更新，将导致物流异常。若物流服务异常率持续高于平均值5倍，店铺将被二级限制，并降低商品权限。

如果超时订单很少，不用太担心，但有商家反映，这些订单的评价会被判定为无效评价，对店铺举报活动影响很大。

3.超时

表示已安排发货，但无法在24小时内送到买家手中。原因有很多，比如包裹来晚了，天气，快递公司放假，地址不对等。目前签发签证超时处罚的情况很少，商家无需担心。

如果商家后台有发货超时提示，但是在物流官网查到的订单物流信息是正常的，那就不用担心，物流官网为主；如果受到处罚，请将官网物流信息截图，然后进行申诉即可。