拼多多聊天记录怎么找回？怎么操作？

如果你在拼多多购买东西后与卖家发生交易纠纷，你可以与对方协商，这些聊天记录都可以作为后续小二介入的证据。如果聊天记录不见了，我们如何找回？

1.如何找回聊天记录？

重新下载拼多多，所有交易记录和客服聊天记录将丢失，这些记录将保存在平台的数据库中。

您可以在手机上打开软件，登录个人中心进行查看。进入个人中心后，点击查看所有订单可以看到之前购买过的商品。

但是如果聊天记录被删除了是无法恢复的，所以喜欢查看聊天记录的朋友不要随便删除聊天记录。

2、聊天记录查询工具有什么用？

1.轻松质检客服，效率提升50%

商家要对拼多多客服进行评价，必须查看客服与消费者的聊天记录。以前需要导出大量订单才能逐一查询，现在支持批量查询聊天记录。

2.实时查询聊天记录

系统支持查询近一个月的聊天记录，可以选择今天、最近7天、最近30天。

3、聊天记录查询工具如何使用？

第一步：进入【拼多多管理后台】-【拼多多客服】-【聊天记录查询】。选择查询方式，可以通过【客服账号】查询，也可以通过【订单/违规编号】查询。如果您选择通过客服账号查询，您还可以选择查看所有客服搜索某个客服进行查询。

第二步：选择您要查看的时间，在页面查看查询结果，点击某个【消费账号】可以查看该时间内客户可以发给客服的消息和客服回复给客户的消息范围。

三、常见问题解答1、为什么基于某个客服的询问，却只显示消费者的问题，没有客服回复。

答：就是说这条消息经过导流后发给了这个客服，但是客服没有回复。

事实上，拼多多的聊天记录更为重要，建议消费者朋友不要随便删除。聊天记录不会占用太多内存，所以你不需要清理它。如果以后需要用到的话，方便我们查找和使用。