拼多多跨境商品报关指南

拼多多跨境商户，下面文章介绍跨境商品报关指南，记得收藏哦。

一、推单模式说明

1、目前拼多多仅在所有海关/保税区推送支付订单

支付订单推送时间：订单分组后自动推送。订单、运单、舱单需要跨境公司/服务商推送。

推款单商品类型：保税仓BC直供、海外BC直邮（海外CC个人邮寄平台不推款单）

如因更改商品类型导致付款单缺失（如BBC改为CC，平台不推送付款单，但商品实际为保税商品，需要付款单），平台目前没有重推机制，需要联系消费者退款或重新下单。

2.管理门店开关/保税区

查询路径：【门店管理】-【门店信息】-【主体信息】-【保税仓库/报关管理】。

添加或修改路径：【门店管理】-【门店信息】-【主体信息】，点击【编辑】，在页面【保税区/海关管理】模块中添加或修改。

A。如店铺后台没有目标关区，请联系对接商家申请添加。

b.选择关区信息时，请选择您的收货地所在关区。例如义乌关区属于杭州海关，但如果您实际在义乌报关发货，请选择义乌关区，不要选择杭州关区。否则可能会导致消费者投诉并影响您的运营。如果您在多个关区和多个仓库经营，平台目前不支持同一产品选择多个关区。请选择您主要发货的关区，如有疑问请咨询商家。

2.选择报关方式

1.委托报关服务商/保税仓库报关（推荐方式，简单快捷）

（1）优先订阅已与拼多多官方报关代理对接的服务商，让消费者信息更安全，流程更合规。官方报关服务商详见：

https://mms.pinduoduo.com/other/overseas?spm=10601

（2）如果官方报关没有合适的服务商，您可以到服务市场选择其他报关服务商。服务市场地址为：

https://fuwu.pinduoduo.com/service-market/

2、商户作为报关服务商接入报关开放平台（仅对部分商户开放）

该模式的商家需要满足以下条件：具有软件开发能力的大型企业商户。 b.必须和招商中学有联系，通过招商中学的认证后才能开放。开放平台地址：https://open.pinduoduo.com/

3、商户自行到海关单一窗口申报（数据不安全，操作效率低，不推荐）

3、报关资料的获取

1.连接开放平台相关接口获取【实数即可获取】

订阅报关服务商，服务商通过开放平台相关接口获取报关资料，无需商户操作。

服务商需要入驻拼多多开放平台，连接相关接口获取通关材料，连接单证

https://open.pinduoduo.com/application/document/browse?idStr=26E68560D3E83BDB

关于选择服务商报关方案：

目前平台两种合规报关方案在转换过程中，优先选择对接官方报关方案；如果关区不支持官方申报，可以使用多云报关方案临时过渡，待平台支持后再切换。

正式代海关申报，详见对接文件

https://open.pinduoduo.com/application/document/browse?idStr=4C8BE67E36E2E850

多多云报关，详见对接文件

https://open.pinduoduo.com/application/document/announcement?id=186

2.商户后台人工获取

自行到海关单一窗口申报的商户，可到商户后台人工导出订单，获取报关资料。

PS：产品类型为CC海运的订单才可以批量导出，导出的消费者联系方式为虚拟号码。导出路径：【出货管理—订单查询—批量导出】。

四、备案信息

一、拼多多平台海关备案号及备案名称：

平台海关备案号：3105961682

平台海关备案名称：上海寻梦信息技术有限公司

2、支付公司备案信息：

(1) 支付更多：

多多支付海关备案名称：上海支付宝信息服务有限公司

多多10位海关注册码：310598007D

（二）微信支付：

财付通海关备案名称：Tenpay Payment Technology Co. Ltd.

财付通10位海关注册码：4403169D3W

(3) 支付宝：

支付公司名称：支付宝（中国）网络科技有限公司

支付宝备案号：见下

郑州综保：P460400005

天津海关：Q12150016000019

杭州海关：ZF14021901

其他报关：31222699S7

3、拼多多电子商务平台在海关备案的网址：www.pinduoduo.com

PS：如当地海关报关对平台备案有疑问，请在敲群咨询。

五、通关异常处理

1.支付单推送失败

（一）请商户按照以下步骤进行自查：

报关单号应以XP开头的单号申报，不要与平台单号（20开头）匹配。

检查推单的海关是否与商品选择的保税区/海关相同。例如，选择的产品

检查商品的模式是否是保税区或直邮模式。

如果选择了CC行邮模式，平台不会推支付单。处理方式：修改商品的模式为对应的报税或直邮，重新下单。

检查订单状态是否是已退款，如在申报支付单之前已退款，则平台不会申报支付单。

支付单报关之后，要隔5分钟后才能去清关，时间太短会导致海关报“支付单不存在”。

检查推送订单的平台备案号是否正确。

平台海关备案号：3105961682

平台海关备案名：上海寻梦信息技术有限公司

(2)如以上步骤检查皆无问题，请商家前往商家后台【发货管理-订单查询】，进入页面右上角【支付单重新申报】，进行支付单重推操作

(3)支付单重推规则限制

仅支持直邮订单、直供订单重推;cc行邮订单不支持

待发货、已发货的状态支持重推;退款中、已退款/已确认收货的订单不支持重推

同一订单，在上一次重推未完成的情况下，不能再次重推

同一订单，两次重推的时间间隔需大于30分钟

重推后，推动成功和推送失败的订单，都可以再次重推

2、虚拟号卡单

如遇电子面单上的手机号(真实号)跟申报的手机号(虚拟号)不一致遭海关拦截的情况，商家可前往商家后台【订单详情】内报备，查看消费者真实手机号，提供给海关查验。

3、跨境商品消费额度超限

海关规定每人每年购买跨境进口BBC和BC的商品总额度不得超过26000元，超过之后申报时会失败，无法清关。关于该订单可以前往商家后台【店铺管理—订单申诉—异常单申诉】，上传凭证图片(凭证信息不得打码)，申诉不发货。

凭证图片1：订单详情页消费者身份证信息页面截图

凭证图片2：海关超额凭证

通过海关跨境电子商务个人额度查询消费额度并截图上传，确保消费者的个人消费加上本次消费已超过26000元，符合个人购买额度多于26000元。

如果无法提供消费者额度查询截图，也可以提交上传因为消费者超额购买导致清关失败的海关驳回的ERP信息。该凭证需要包含清关订单号或者订单编号，以证明该驳回信息确实是所申诉的订单。