拼多多店铺退款太多有什么影响？如何应对？

虽然网上购物很方便，但同时也有一些缺点。由于看不到实物，买家秀和卖家秀可能会有差异。这必然会导致退款，那么拼多多店铺退款过多有什么影响呢？如何处理？让我给你介绍一下。

1、拼多多频繁退货有什么影响？

事实上，在拼多多平台上，每笔退款订单都会产生一定的手续费，而这笔手续费由卖家承担，手续费由拼多多平台支付。所以卖家还是要尽可能做好产品质量，以免因为质量问题造成大量订单退货，否则光是手续费就亏了一大笔钱。

还有一点，如果退货单太多，肯定会影响重量。所以，最重要的是要有让客户满意的产品，同时也要小心一些靠退货为生的专业买家。

他们的工作就是要挟商家买东西后给钱，以免给差评。遇到这种情况，商家一定要向平台反映，不要私下找他算账，否则会助长这种人的嚣张气焰。

2.退款纠纷如何处理？

1.如果订单金额小，可以选择直接退款

在拼多多官网，部分商品单价较低。比如低于10元的商品，直接退货就可以了，这样会给自己带来客服介入或者纠纷率，很不划算。而且如果质量有问题，那你就退款吧，留点证据，必要的时候申诉，就退给他吧！

2.准备反驳

在被拒绝的内容上，表明商家愿意主动联系客户，这样平台介入后，可以给平台小二留下更好的印象，否则可能会被贴上不主动服务的标签。

凡非由店主承担的责任，必须明确注明。另外，在拒绝之前应该与消费者进行沟通，同时将聊天内容留作证据。

3、平台介入提供相关证明

如与消费者沟通无效果，消费者将申请平台介入。这时候客服人员要准备好相应的凭证，同时简单说明不退款的原因，最好能以积分的形式列出来。

比如商家卖花，但是客户在2月14日情人节当天签收，买家没有及时签收，鲜花本身是时效性的。评论。

因此，客户的收货时间、售后时间、详情页的相关内容都被保存下来。同时也可以要求买家提供送货单，这样可以证明是在本店购买的。这些都找到之后，就可以作为证据了。

事实上，拼多多频繁的退货，肯定会对店铺造成不好的影响。所以要尽量安抚客户，帮助客户解决问题，避免退货。当然，最重要的一点是提高产品的质量，做好产品描述。