拼多多物流投诉对卖家影响有哪些？怎么避免？

对于拼多多卖家来说，一定要密切关注拼多多物流的情况，以免因为物流不正常导致买家体验不好，甚至收到买家的物流投诉。那么这对卖家有什么影响呢？如何避免？

如果我们发的是真实的大单号，填写的是正常的物流信息，然后收到买家投诉，这种情况下的投诉一般对店铺没有影响，但是投诉多的情况下，也会影响信誉以及店铺的服务考核指标，进而影响拼多多店铺的权重。

在你的店铺下单后，如果客户很久都没有看到物流信息的更新，他一定很着急。这时候客户会抱怨物流，所以要尽快发货，理解客户的心情。

如何避免

首先要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通物流更新。进口订单发货后，您还应及时关注物流更新状态。一来可以减少因物流不正常引起的投诉，二来可以避免虚假发货。

其次，进口订单发货后，您可以通过客服工具提醒买家，如：您的订单已发货，3天左右会收到货。如果您发现任何不正常的物流问题，您必须及时与我们联系。方便我们及时核实处理，感谢您的支持和理解，祝您生活愉快。这样可以避免一些买家的投诉，也可以提升顾客的购物体验。

另外，如果被投诉，需要到物流官网查看是否真的存在物流更新问题，比如包裹丢失、丢失等，核实后及时与物流公司沟通，以免被判断为虚假发货；然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。