拼多多平台怎么联系？投诉商家要注意什么？

一直以来，拼多多平台的主要营销模式都是团购，让用户以非常低的价格购买到一些商品，让用户获得了很多实惠。但是产品价格便宜之后，会带来很多质量问题。不少消费者遇到产品质量不佳，需要联系官方客服维权。那么如何联系拼多多平台呢？

1、如何联系拼多多平台？

1.关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方“平台客服”按钮，选择“联系平台客服”，然后点击进入，在对话框中输入您的问题，会有专业的客服为您处理。

2、打开拼多多APP，选择下方【聊天】选项，然后点击找到【拼多多官方客服】进行对话。

3、拨打拼多多客服电话：400-8822528。只有在客服工作的时候才能有人接听电话。

2、向商家投诉需要注意什么？

1、不管是什么问题，首先要冷静的向商家说明情况，明确责任人。

2、责任明确后，如属商家责任，需对方赔偿。如果协商不成，应找拼多多介入，让官方客服确定是什么问题。

3、购物时，建议使用平台官方聊天工具，所以做好版权保护记录很重要。另外，为所购买的商品拍好照片作为可能的证据。

4、有了这些准备，我们就可以向商家投诉了。通常网购平台都会有相应的投诉机制和平台，对于真实的投诉会有严厉的处罚机制。

五、情节严重、涉案数额较大的，可以向公安机关报案。如果网上购买的商品与实体店购买的商品相同，可以向消协投诉，他们会出面解决。

拼多多在联系平台之前，应该准备好材料和证据，因为官方不是当事人，需要根据材料来判断是什么问题，这样才能真正帮助消费者维权。