拼多多评价置顶怎么做?差评置顶了怎么办?


在拼多多开店,一定要注意评论区的内容,它能直接影响到店铺的转化数据。有时候优质的评价放在最前面,可以大大提高转化率,让店铺获得更多的业绩。所以很多商家都想把好评置顶,那么拼多多的评价怎么置顶呢?

1、如何让拼多多的评价上榜?

有过拼多多开店经验的商家都知道,拼多多的评价是有过滤机制的。手机端看到的评价和后台看到的评价不一样,所以手机端看到的评价是不一样的。都是经过平台审核的,这些评价审核通过后不会删除。把自己的评价放在背景之上是不可能的,但是可以通过一些技巧来实现。

1、寻找优质账号,最好是没在拼多多卖过东西的新微信账号。由于这类账号是平台的最爱,购物评价率也是最高的。

2、要求客户给予正面评价时写30-50个字。不要用most、very等词,加2-3张优质图片,等2-3天及时跟进。可以放置好评卡,在好评卡中写上置顶免费词,刺激买家写好评。

3.评价的时候记得点亮5颗星,5颗星就是5分,这跟这家店的DSR分数有关。

2、差评置顶怎么办?

1、使用加贴、发图、视频等维度来处理置顶。后台点击【评价管理】-【查看订单】可以查看客户的联系方式,联系客户,询问使用产品的感受,给关系,问他能不能配合你加评论或者发图片等,同时还可以给客户回个几元的小红包,感谢客户的支持。

2、我们自己做一个长客户反馈,对那些满足多维度(多字、发图片、附加等)的评论进行评论,尽量让反馈后的评论都置顶,掩盖负面评论。

把拼多多的评论置顶,需要掌握一些技巧。商家在开店过程中,一定要注意引导顾客给好评,保证优质的评价放在最前面,以免造成差评,影响店铺的成交状态.

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