拼多多常用回复的话术有哪些？催单话术大全

拼多多上确实有很多卖家可以更好的服务店铺。为了提高回复速度，还可以积累一些常用的回复词。那么具体有哪些呢？我会介绍给所有商家。

1.接待：

亲，你看上的宝贝群殴了。现在店铺正在做活动，xx分钟内下单，送xx礼物。 （启动活动特别）

2.能便宜点吗？

亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低售价，没有办法再优惠了。

3 退换货问题

亲，7天内可无条件退换货。如有质量问题，您退换货的邮费由我们承担。如果是非质量问题，您将负责退货的邮费和我们更换的邮费。哦。

4.实物与图片有差异

亲，本店图片均为实物拍摄，没有经过特殊PS处理，但图片拍摄过程中因光线影响可能与图片颜色略有不同，相信您可以通过手机拍照，但请放心，差异一定很小，基本相同。

5.物流问题

亲，非常抱歉，最近物流比较忙，送货比较慢（容易出错），这里请您不要着急，我联系快递公司问问具体情况好吗？然后根据具体情况解决。

提醒是什么？

策略一：价格促销活动

在拼多多购物的买家通常是被价格所吸引，客服可以巧妙地利用这一点来催单。正确使用促销信息可以告诉买家这个价格有多实惠。

参考答案：亲爱的宝贝，活动期间价格很优惠，不要错过这个机会！偷偷给你申请了3元券，拍完照还能打折哦~

说法二：暗示库存吃紧

如果你的产品销量比较高，这时候可以用饥饿营销的方式来催单。提醒买家库存不多，需要的赶紧进货，从而刺激买家下单。

参考答案：亲，我们的热销产品目前很火爆，很容易断货。喜欢的话，拼手速的时候到了！

策略3：强调及时交货

购买商品后，买家肯定希望尽快收到，所以在提醒下单时可以通过发货速度来吸引买家下单；而且买家退货退款的时间也可以缩短！

参考答案：亲，拍下宝贝后，我们会第一时间为您安排发货，包裹很快就会到达您的身边~

招数四：重视售后保障

退换货包邮、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务，消除商家下单时的后顾之忧，提高转化率。

参考答案：亲，你还在购物吗？本店支持7天无理由退换货，还提供运费险。收到货后如果不满意，可以无理由退货，不用担心~

若买家拍下后仍未付款，客服可直接通过聊天界面提醒买家付款，也可通过短信营销工具提醒买家付款。态度要真诚，这样就可以了。