拼多多如何联系小二?如何反馈问题?


拼多多是国内比较有实力的电商平台,汇集了大量的消费者和商家。在使用平台的过程中,难免会遇到一些问题,单靠自己无法解决,需要找官方秒处理。那么拼多多是如何联系小二的呢?

拼多多可以通过公众号联系小二。首先,商家需要关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号。点击公众号右下方“平台客服”按钮,选择“联系平台客服”。在对话框中输入您的问题,稍后专业客服会帮您处理。

遇到问题时,除了通过微信公众号联系拼多多小二外,您还可以通过以下方式反馈问题:

1、首先打开拼多多,点击拼多多首页右下角的个人中心。进入个人中心界面后,找到设置功能,点击打开。

2、在设置功能界面找到反馈选项,点击打开。进入反馈界面后,可以看到有三个选项,点击任意一个,这里点击新功能建议。在接下来的界面中,我们输入自己的反馈并上传图片,然后点击下方的提交进行反馈。

3、如需联系人工客服,请在反馈界面点击咨询拼多多官方客服。点击后会打开客服界面,在这里输入我们遇到的问题,客服会为我们解决问题。

当然,很多人还是觉得直接电话联系客服更方便。百度搜索即可找到拼多多官方客服电话。问题就可以解决了。

现在你知道拼多多是怎么联系小二的了吧。拼多多商家在联系小二之前,应该做好证据的收集和整理工作,这样才能更全面地说明问题,维护自己的权益。

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