拼多多店铺提高店铺评分的方法

很多拼多多卖家会遇到申请参加活动被拒绝的情况，而其中系统给出的最常见的一个原因是"店铺近90天内评价总量必须达到1000及以上"，大部分卖家会感到困惑，评价量早已超过了1000，为何还出现这种情况，是不是系统弄错了，或者是因为没有参加付费推广而故意不让参加活动？事实并非如此，此处要求的1000及以上的评价量，必须是有效评价量，并非所有的评价都会被计算为有效评价量。

何为拼多多的有效评价？用公式表示就是，有效评价量S=评价总量-虚假评价（包括被屏蔽补单量、违规评价量等），需要指出的是，用户购买后没有评价的默认评价也算作有效评价。

有效评价作为拼多多卖家申请活动的一项重要考核指标，自然需要卖家给予高度重视，除了新品活动外，拼多多其他所有的活动几乎都对有效评价量设置了门槛。

目前，拼多多还没有为商家提供查看有效评价量的途径，都是系统进行自动检测。而且拼多多根据有效评价为店铺进行评分，部分卖家的店铺评分也因此而下滑。·如何提高拼多多店铺的评分

拼多多店铺评分是根据和用户评价相关的描述符合度、物流服务、服务态度等综合制定的。该评分会直接影响店铺活动排名，从而对顾客消费决策产生影响，所以，拼多多卖家需要尽可能地提高店铺评分。

除了文字性的评价外，用户每次购买完后，还会对店铺打分，分值包括1、2、3、4、5，分别对应着非常不满意、不满意、一般、满意非常满意。当然，所有的卖家都希望得到5分，但从诸多实践案例来看，让用户给5分好评，绝非是一件简单的事情。

（1）对客户的称呼

称呼应该跟随时尚潮流而变化，一味地用"亲"会让人产生厌烦。同时，对客户的称呼要结合目标用户特性做出调整，对中老年用户用俏皮的称呼，会在他们心中留下负面印象。

客户提出的各种问题要及时解答，如果不知道答案可以告知用户

“您稍等，我向专业人员请教后将会给您解答，还请您留下联系方式，以便在第一时间给您答复"。

（2）主动提醒客户签收

现阶段，电子商务已经渗透到了农村地区，为了解决最后一公里问题，很多快递公司设置了服务网点，客户需要前往网点收货，大部分情况下，网点工作人员会发短信或打电话告知用户前来取件，但有时难免会出现纰漏，所以，卖家主动为客户发送到货通知，提醒客户注意及时签收也是很有必要的。

（3）给客户一些小惊喜

很多拼多多卖家会在商品购买页面上标明购买后将会获得哪些赠品，此时，客户收到时，对赠品不会产生明显的心理波动。在条件允许的情况下，卖家可以为客户赠送一些在购买页面上没有提到的小礼品，这种小礼品并不一定要具有多么高的价值，能够传递出商家对客户的重视及尊重即可。

（4）包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片

虽然很多电商卖家会向在包裹中放入感谢信，但很多感谢信毫无诚意，内容是随便在网上粘贴复制而来，这很难打动用户。感谢信或卡片一定要显示出卖家的诚意，如果做不好就不要做，否则可能会弄巧成拙。

以上四点提高店铺评分的技巧是建立在商品具有较高质量的基础之上，如果商品质量存在问题，无论采用何种技巧，也很难提高店铺评分。