拼多多商家退款率高有什么影响？怎么应对？

现在在拼多多开店的商家都会给买家提供七天无理由退货。只要不是特殊类别的商品，消费者收到商品后如果不满意，可以直接到订单中心后台申请七天无理由退货。拼多多商家退款率高有什么影响？怎么处理？

拼多多商家退款率高有什么影响？

如果一个商品的质量退款率和质量退款订单数持续高于品类平均水平的5倍，那么就会受到资源分配、资源分配禁止和降权的限制。

怎么处理？

1、需要主动解决的服务。如果商家在退款后主动与客户联系沟通，及时处理和满足客户需求，并给出合理的解决方案，那么客户纠纷是可以避免的。

2.如果避免了客户对商家的误解，如果客户对商家所说的产品或事情有任何疑问，商家可以主动联系客户，了解清楚具体情况，做出合理的解释，这样可以让双方合理沟通，避免买家因为误解而申请拼多多平台介入。

3.如果有责任，商家应该主动承担，不能推卸。商品售出后，他们还要负责售后服务。在此期间，他们需要知道自己的责任和义务。对自己负责，坚决不推脱，主动拿，给客户留下好印象，进而减少拼多多的退款纠纷。

4.如果客户已经申请了拼多多平台的介入，想要降低拼多多的纠纷退款率，一定要抓住机会，那么一定要在第一时间查看，同时主动与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

只要在拼多多开店的商家都应该知道，店内退款率偏高，对店铺各方面都会有一定的影响。所以为了避免店铺的高退货率，还是需要注意很多细节。切记不要盲目经营，对店铺影响较大。