相信大家都知道最近疫情挺严重的。很多城市都有疫情,会影响到方方面面。特别是对于在网上购买商品的买家来说,很可能因为疫情而无法顺利发货。那么拼多多疫情无法发货怎么办?怎么上诉?
拼多多疫情送不出去怎么办?
1.主动服务
退款产生后,商家可以主动与买家沟通,处理买家的合理需求。
2.避免误解
如果对买家的需求有疑问,可以主动联系买家了解具体情况。利用双方的友好沟通做出合理的判断和处理,避免买家因误解申请拼多多平台介入。
3.勇于承担责任
其实作为商家,一定要对自己店铺的售后服务负责,清楚自己的责任和义务,在已经明确责任的情况下,主动去履行。切记不要推脱。
怎么上诉?
1.在车站使用这封信。
进入拼多多商家管理后台,点击最上方站内的信,然后查看欧哲赛道虚假发货及违规处罚通知。通知打开后,选择文本底部的“投诉链接”发起投诉。
2.违规信息
进入拼多多商家管理后台,在左侧导航栏找到店铺管理——选择违规信息进入“店铺违规管理”页面,然后找到投诉违规的那位。
3.消息框
这个需要进入拼多多商户管理后台,选择右下方的消息框,点击店铺违规,然后找到对应的违规处理通知,选择处理。
对于拼多多商家来说,在经营店铺的过程中,还是需要注意很多方面的。如果因为疫情因素无法顺利发货,建议及时与买家沟通。切记不要盲目应对。同时,你在设置发货时间的时候,可以适当延长发货时间。