拼多多二级限制是什么？二级限制原因有哪些？

商家在拼多多开店的时候，如果不注意拼多多的规则，可能会被处罚，而在拼多多，已经有很多商家被拼多多处罚了。店铺上经营的商家必须避免违法处罚。那么拼多多中的二级限制是什么呢？二次限制的原因是什么？

拼多多中的二级限制是什么？

店铺被二级限售处罚，全店商品降级，禁止上架新品，上架资源无法带动或投放活动。被处罚降级，店铺的权重自然会被解除，权重几乎被完全去除。

如何解除：物流异常、纠纷退款、客服投诉率等。被二级限制的稀释率值提前解除。现在专门做这种限制的团队，比如九恒工作室，齐鲁电商，在圈内口碑都不错。需要的话可以自己百度。这里不多说了。

二次限制的原因是什么？

第一，物流高5倍。

首先，两个最常见的物流异常，高五倍，第二级限制，最重要的假发货导致。一般消费者超时24小时内没有更新物流信息就被快递寄出，判为虚假发货。

物流投诉，物流评分1星，销售消费者退款原因与物流有关。为什么它们最常见？因为快递这个东西是没有办法保证的，当快递拿走消费者的包裹很慢或者爆款订单没有正常发出的时候，这个选择就是平时相对优质的快递和及时送达。

二是纠纷退款率超标。

常见的一个原因是，纠纷退款非常严格，基础中小卖家3、4个纠纷退款受二级限制。但商品问题、快递问题退款是常见的，与消费者发生纠纷可能导致纠纷和退款。这是最重的一项，也是最有可能发生的。

这个强调的是和消费者的沟通，能讨论的话最好好好讨论。通常消费者花钱买东西，自然希望收到自己喜欢的东西。除了恶意差评，其他产品和商品都没问题。一些小瑕疵和小问题可以通过协商解决，这样争议率就变少了。

三是客服回复率太低，客服投诉率超标。

最近这个平台又增加了一个重磅指标，增加了一个保障消费者平台购物体验的措施。

如果长时间不回复消费者，说话态度不好，辱骂，被屏幕骚扰，以至于客服投诉率超标到一定数值，被二级限制，所有商家都要做好客服，客服要帮助提高转化率。

如果平台或系统发现该商品价格过低或其他一些因素给予其涉嫌售假的二级处罚，此时可以提供授权证明、购买凭证等相关材料进行申诉。很多商家刚开始做这些独特的规则，拼多多不知道拼多多，你要多注意防范，避免不必要的损失。