拼多多回复率低什么时候解除？有何方法？

在拼多多，由于工作效率低，部分店铺客服未能及时回复部分顾客的留言，导致店铺回复率长期较低，所以参加活动时会有限制。拼多多的低回复率什么时候才能解除？

你只需要设置自动回复就可以解决回复率低的问题！

客户对新产品活动的响应率应在50%以上，有效响应率为活动前3天每天1小时。很多商家认为自动确认收货就是有效评价，但其实真实交易产生的评价才是有效评价。所有有效的评估都是背景测试。

如果不知道商家的登录方式，可以直接在百度上查找，点击登录。这里建议找到正确的登录链接，收藏起来，以便下次需要上网搜索。

如何提高客服效率？

快速反应。很多大店对客服回答顾客的时间都有要求。举个例子，如果这里一个店铺目前的销量是第三类，那么在客服回复的速度上会设置奖惩。如果在咨询结束后30秒内没有回答客户的问题，将在kpi考核中受到惩罚，并在20秒内得到奖励。

礼貌沟通。与客户沟通时尽量避免生硬的语气，巧妙运用表情。会给顾客留下这家店客服好，沟通好的印象。

主动推荐产品，为客户当bug:有些客户咨询后无法关注自己，需要客服通过分析客户反馈的买家心理来推荐适合自己的产品。

提示，有些顾客可能处于观望状态，不知道买哪个产品比较好，或者还在几家店之间比较，一直在徘徊。这时候作为客服，一定要让他在合适的时机做出选择，加快付款速度。在观察了大量的店铺后台数据后发现，查询转化率很低，订单金额和支付金额相差很大。这些问题是店铺整体转化率低的原因。需要提高客服的销售谈判技巧。未支付订单的客户也需要客服及时跟进提醒。

如果拼多多的店铺回复率低，需要一段时间来主动提高回复率。当你的店铺回复率高时，低回复率会自动解除，这样参与活动就不受此限制。