拼多多退换货规则是什么?退货信息怎么填?


如今,网上购物越来越方便。如果有买家在拼多多下单,发现不喜欢,可以退货,但是很多朋友不知道拼多多的退货规则是什么。退货信息怎么填?让我们一起来看看吧。

拼多多退换货规则是什么?退货信息怎么填?

如何获得退款?

1.打开拼多多,在“个人中心”按钮打开我的订单,选择要申请的售后产品,点击“申请售后”,选择“退货退款”;

2.按要求填写退货原因。如果提交证据,退款金额不包括折扣后减少的金额;

3.退款申请提交后,需要等待商家处理。同意申请后,做后续处理,填写退货信息;

4.如果退款申请被拒绝,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

注意:退款金额将在三到五个工作日内返回到您的帐户。

拼多多的退换货规则是什么?

拼多多平台退货规则:拼多多商城支持7天无理由退货,可以要求商家无理由退货,不会影响二次销售。由于部分商品的特殊性,不支持7天无理由退货,不支持生鲜、虚拟、海淘直采。

1.买家需要在签收货物之日起一周内申请退货。如果商家没有回应,平台会直接退款给买家。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天内无理由退货,退货运费由买家承担。

4.如果货物因质量问题、错误、丢失零件等原因被退回。运费将由商家承担。

5.如果买家因个人原因拒绝水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品,商家可以拒绝买家申请的退款。

6.买方应在收到货物之日起一周内申请退货。如果买家未能在规定时间内提交退货请求,商家有权拒绝买家的后续退货请求。

7.如果买家在收到商品之日起一周内无理由退货,卖家在收到商品之日起三天内无异议且不退款,则在拼多多介入后将商品退还给买家。

8.如果买家要求换货,商家应在收到退货后3天内安排换货。如果在规定时间内没有发出换货,拼多多会介入。

所有网购的朋友都知道,虽然网购真的很方便,但是我们看不到商品的真实情况。我们收到货后会发现图片和实物有差异,一般会选择退货。其实返回操作并不复杂,按照上面的操作就可以解决。

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