对于拼多多的商家来说,自然是希望找到合适的方式来经营自己的店铺,但也不排除部分卖家虚假发货的情况。一旦判断出这种情况,卖家该如何应对?有哪些常见的场景?
第一场
我们已经点击了发货并上传了物流订单号。为什么会被判假交付?
上传订单号后,不再关注订单进度,导致快递超过24小时未收到。超时催收,违反发货规则。
商家要注意店铺的秩序情况。上传物流订单号后及时联系快递员,确保上传物流订单号后24小时内到家领取!
打开下面的链接,体验包裹中心,帮你查订单加班。一目了然,方便你合理安排快递!
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场景2
发货时选择了“其他快递”。为什么会被判假交付?
选择“其他快递”发货,系统没有对应的物流信息。会被判定为假发货。
如果商品属于不能使用“其他快递”的指定类别,请不要选择“其他快递”进行配送,及时关注订单信息,保证24小时有代收记录。
打开下面的链接查看指定类别的商品,以免发货错误!
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第三场
订单发货后,买家申请售后。我停了快递。为什么被判定为假发货?
买家申请售后后,商家截留了快递,但不做售后处理。结果订单超过24小时,没有物流代收记录。超时付款,违反发货规则,会被判定为假发货。
拼多多的商家要注意及时处理店铺订单的售后。避免订购超过24小时没有收到记录,以免误送。
打开下面的链接查看售后服务工作台。商家可以通过查询订单进入售后详情页!
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拼多多商家要多关注店铺情况,避免被判定为虚假发货,未能及时处理。