拼多多商品怎么获得好评？影响因素有哪些？

对于拼多多的产品来说，肯定是希望好评越多越好，因为这样可以让产品排名更靠前，自然吸引更多流量，而好评也是影响商业产品转化率的重要因素。那么如何获得好评呢？

1.提高商品质量：消费者收到的商品质量是影响消费者评价的主要因素。商品质量好能让消费者口口相传。

2.商品详细描述：既突出商品的卖点和优点，又标注商品的实际缺陷，告知买家。不要夸大宣传，让买家不会因为商家隐瞒商品而有受骗的感觉。

3.服务态度：客服态度热情耐心，可以提高消费者对商品和店铺的好感度。

4.选择服务优良的快递：从发货到收货期间，商家和买家的交集都会受到快递的影响。因此，所选择的快递服务在运输、投递、包裹保管等环节都要经过海关，以保证货物完好无损地送达用户手中。避免虚假发货，物流异常，物流投诉，影响店铺在消费者心目中的形象，增加消费者差评的概率。

5.合作解决售后：货物、快递、服务方面的问题必须及时有效解决。良好的售后印象会提高店铺的口碑。影响因素有哪些？

1.找出拼多多产品很多差评和低分的根本原因？

挑出后台商品链接的所有低评价(1 -3星)，找出消费者给出低评价的原因，找出商品差评的根本原因。

一般来说，存在以下问题：

(1)产品本身有质量问题。消费者收到产品，包装没有破损，但产品存在破损、划伤等质量问题。

(2)物流受损，导致收货破损、破损等质量问题。

(3)商品与图片的差距(大小、尺寸、颜色、厚度等。).)太大了，与消费者的期望相差甚远。

(4)门店客服态度差导致消费体验差。

2.根据很多差评和商品评分低的根本原因，可以参考以下解决方案进行实施。

近期差评问题：对消费者采取补救措施，主动联系消费者补发损坏产品或退还差价，提升消费者口碑。

未来交付解决方案：

(1)商品本身的质量：优化供应链的生产状况，提高商品本身的质量水平。只有产品质量好，价格合适，才能冲刺成长期爆发，才能走得更远。

(2)物流：我们可以优化商品的包装质量，或者用更好的服务取代快递公司的合作。

(3)商品差距：优化商品链接的图片，选择参照物，衬托商品本身的大小。

(4)店铺客服态度：改善客服态度，善待每一位消费者。

针对不同的问题，必须实施不同的解决方案来解决根本原因，否则产品评分不会停止下降的趋势。

注意：对于第一、第二个问题，需要在产品主图/详情页中增加损害赔偿服务，引导消费者在收到产品质量问题后第一时间联系客服进行售后服务，减少直接差评的概率。在商品包装上，可以提醒消费者，一旦收到质量问题，可以联系客服进行售后服务。