拼多多评价置顶规则是什么？差评置顶怎么解决？

拼多多里面有各种各样的规则，比如顶配规则，但是很多人都不知道拼多多里面的顶配规则是什么，更不知道如果顶配出现差评该如何解决。我马上给你介绍。

一、评估将于用户提交后次日03360 00生效。

其中，自收到确认之日起90天内可进行补充意见，用户提出意见后可添加意见。附加评论不得修改，也不会影响商家的店铺评级。

2.交易评估

1.【输入开通条件】用户有权在收到订单后30天内根据真实交易情况对商家进行评估确认。

2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

3.【店铺评级】店铺评级包括商品/服务质量、服务态度、物流等评级指标。每个店铺分数都是一个动态指标，是前连续90天所有分数的算术平均值。

每个自然月，如果同一个用户和商家有多次交易，淘宝店铺只对前三次打分。商店评分一旦确定，就不能修改。

4.【评价生效时间】评价将于用户提交的次日0: 00生效。

5.【补充意见】收到确认之日起90天内，用户可以在提出意见后补充意见。附加评论不得修改，也不会影响商家的店铺评级。

二、如何解决差评问题？

1.使用添加和干燥的图片和视频的大小来处理顶层。点击后台【评价管理】-【查看订单】查看客户联系方式，联系客户，询问产品体验，给关系，问他能不能帮你添加评论或者打印图片。同时，你也可以给客户少量的钱作为回报，感谢他们的支持。

2.我们自己做了一个很长的客户评估，来评估那些符合多个维度(很多文字、照片、附加信息等)的。).)，从而尽量在点评后补上评价，掩盖差评。

反馈可以反映你的客户服务、产品特点和卖点等。字数可以超过400。之所以字数多，是为了让我们的评论更容易到达顶部，延长客户看到差评的时间。