拼多多售假申诉处理结果一般多少天处理？异常订单如何解决？

在拼多多平台上经营店铺的卖家，需要多了解平台运营规则。如果他们在运营过程中违反了平台规则，将会受到处罚。而且，销售商必须保证产品质量，提高消费者满意度。那么，拼多多卖假货投诉一般需要几天处理？订单异常怎么解决？

拼多多卖假投诉处理结果一般需要几天？

拼多多对于异常订单的申诉时间视实际情况而定。一般情况下，如果平台处理得快，完成申诉用不了多长时间。

订单异常怎么解决？

1.买家不会为大量的照片买单。

很多买家会去店里下单，一排就是十几单。这种情况往往需要谨慎。请不要太高兴惹事。所以客服需要做出判断，看是不是恶意客户。如果其之前有犯罪记录，则需要收集相关的聊天记录和历史订单明细。如果大量订单发往一个地址，且信息一致，需要保留订单回执的信息和地址作为证据。长沙易学通

2.不想交易的买家。

有同行纠纷或恶意买家故意敲诈。这种情况下，可以截图和买家的聊天记录或者短信作为证明。

3.买家要求退款但从未操作。

有的买家明确表示要退款，但不申请退款。针对这种情况，卖家要及时跟进，申请订单异常投诉。同样，买家的聊天记录和订单明细图也要留着作为凭证，但由于卖家缺货或不想发货，无法进行此项操作。

4.买家还没有确认他还没有回复信息。

如果有定制或者虚拟的产品，需要和买家确认相关信息。如果买家不回复，你应该投诉。代金券图片也可以从买家没有回复的聊天界面中截取，要有描述，这样可以增加成功率。

拼多多对虚假交易管控严格。如果店铺被判定为虚假发货，将导致店铺权利降级或资金冻结。所以在平台上经营店铺卖家，一定要严格遵守平台规则，在平台上经营更久。