拼多多换货会算品质退款吗？怎么预防？

拼多多的一些商家也想控制自己店铺的质量退款率，但是不确定质量退款包括哪些内容，拼多多的质量退款受哪些因素影响。如果只是换货，会是质量退款吗？

在拼多多平台上换货不会被认为是质量退款，因为质量退款是指买家因商品质量相关问题发起的退款，即买家选择与商品质量相关的原因(如质量问题、商品与描述不符等。)发起退款时。);

最近30天质量退款率：最近30天质量退款订单数/最近30天店铺团单数；

最近30天质量退款订单数：最近30天内因产品质量相关问题申请退款的售后订单数。如何预防？

影响拼多多产品质量退款的因素主要有两个：

第一，商品质量

最常见的质量问题有：鞋子脱胶、开线、鞋底断裂等。衣服变形褪色；黑屏、蓝屏、不开机等。会影响拼多多店铺退款质量！

二是产品描述不符。

产品描述不一致是指产品描述与详情页上的描述不一致。主要有三点(包括但不限于):

1)商品描述存在未披露的缺陷；

2)对比后的产品说明存在错误、遗漏或者误导性陈述的；

3)与产品描述存在其他差异，如色差、材质与描述不符、颜色与描述不符等。

详情请阅读《拼多多描述不符处理规则》。

拼多多产品质量退款是根据买家第一次填写的原因来判断的！也就是说，只要买家以上述两种原因之一申请退款，无论买家是否多次修改退款原因，或者取消后再次申请，都会被算作质量退款，所以要注意。

为保证店铺的正常运营，请密切关注店铺的相关考核指标，重视提升商品质量，努力为消费者提供优质商品。