拼多多未按约定时间发货怎么处理？有何规则？

拼多多部分商家未能按照约定时间给消费者发货。这种情况下，消费者往往无所适从。他们应该怎么做？处理时应遵循哪些规则？

如果团战成功后商家未能给你发货，你可以打开手机【拼多多App】-【个人中心】-【我的订单】，点击商品，申请退款或与商家沟通，督促其尽快发货。商场会尽快给你无门槛的3元现金券，作为违规奖励。

运输规则是什么？

平台将按照上述标准处理商家的延迟发货行为，并将根据情况采取限制提取商家账户余额的措施，直至所有延迟发货订单实际发货或退款成功。

如果延迟发货，拼多多平台会对商家延迟的订单进行处理，然后给予消费者一定的补偿。

1.订单未发货时，消费者只申请退款，商家的处理时间为：

1)如果买家的申请时间点在【分组时间点，分组时间点48小时-10分钟】之间，那么商家处理售后订单的最晚时间点是(分组时间点48小时-10分钟)，也就是说商家可能只有几分钟的处理时间。

2)如果买家申请时间在【48小时-10分钟为一组，48小时为一组】之间，系统同意申请后立即退款给买家。3)如果客人申请时间晚于(分组时间为48h)，商家有24h处理售后订单。

二、未发货的售后处理流程：

联系商家客服申请退款。3354平台同意退款。3354售后服务结束

3.拼多多商家有哪些订单可以向客服申请退款？

1)没有发票，买家主观原因要求退款，但申请延迟；

2)由于物流原因货物无法到达，联系不到买家；

3)定制产品没有消息请求，联系不到买家。