拼多多敏感词怎么设置关闭?敏感词有哪些?


说起拼多多,我想大家都很了解这个购物平台。想成为拼多多的卖家,还有很多要学的。接下来,小编就在这里带大家了解一下拼多多如何设置和关闭敏感词,拼多多有哪些敏感词,希望能给你一些力所能及的帮助。

拼多多敏感词怎么设置关闭?敏感词有哪些?

1.拼多多里敏感词怎么关?

1.拼多多没有关闭敏感词的功能,我们自己要多注意。比如客服和客户聊天的时候发敏感词是非常忌讳的,淘宝、JD.COM这种第三方平台是不能说的。为了避免这种事情的发生,拼多多商家不定期对店内商品进行自检是非常重要的。自检不仅检查一些文字部分,还要求商家仔细检查图片。

2.如果拼多多发送一些敏感词,系统会触发警告。一些敏感和违禁商品会被要求强制下架,店铺很可能会被扣分罚款。即使是职业打假人,也会更加关注,无论是上架还是与客户沟通,对于带有禁用词的商品进行投诉、赔偿等事宜,也要更加关注。

2.拼多多有哪些敏感词?

1.第三平台

无论是电商平台还是社交平台,都算是第三方平台,比如淘宝、JD.COM、蘑菇街微信、QQ等有些客服可以用拼音或者缩写代替,其实是不允许的。

2.第三方平台常用词

你应该多了解一下所谓第三平台的常用词。比如淘宝会把产品叫做“宝贝”,而拼多多说产品会说“产品或商品”,拼多多平台上不允许出现“宝贝”。

3.极端词汇

除了这些第三方平台的词汇,还有一些客服可能会说的偏激的话。比如,当客户询问某个产品的质量或价格时,有些客服可能会使用“最好”、“绝对好用”、“行业第一”等极端词汇,这是不允许的。

4.换句话说

如果客服用“好评返现”等词语和客户聊天,以及付款相关词语,很可能会引起误会;另外,在聊天的过程中,会遇到素质不好的客户,他们会辱骂客服,客服也不能骂他们,否则会被违规处罚。

通过以上信息,我们知道了如何将拼多多中的敏感词设置为关闭,也要了解拼多多中的敏感词。希望以上小编整理的资料能给你带来一些帮助。看完之后记得关注后面相关信息的介绍。

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