拼多多商家处罚规定有哪些？哪些情况会触犯规则？

随着拼多多平台的不断壮大，越来越多的人开始在这个平台上开店。但是平台要想运营好，必须要有自己的规章制度，所以不仅要对商家负责，也要对消费者负责。拼多多对商家的处罚有哪些？什么情况会违规？

拼多多对商家的处罚有哪些？

拼多多平台的处罚等级分为三级，一级限制基本不会出现，处罚较轻。但是二级限制更严重，也是大家经常遇到的惩罚。禁止去资源位和新的。

最严重的是三级限制。一般只有在严重违反规则的情况下才会进行这种处罚。这种情况下，基本上一个店铺都会被废弃，整个店铺的商品都会被要求下架，禁止上架。

一级时限：第一，3-7天。惩罚是剥夺商品的资源。禁止上资源，移除广告。

二级限制：DSR异常，一般高于5倍类别平均值。移除资源位，禁止资源位，移除广告，禁止新增，禁止上架。

三级限制：被投诉辱骂、扰民、售假。时限是30天。所有商品下架，禁止新增，禁止上架。

什么情况会违规？

1.延迟交货。如果判定延迟发货，一单罚款3元。延迟发货也会被判定为假发货，会更严重，每单罚款10元。但是，在同一天内，当一个商品在同一天内出现多个虚假发货订单时，所有的订单都会受到惩罚。

2.在聊天分流的情况下，如果你诱导买家去第三方平台或者一些聊天软件，你也会受到惩罚，比如引导买家加你的扣费、微信电话等。从警告到考试，到10万元保证金或选择退店。这个一定要多注意！

3.客服处罚。响应率至少70%，平均响应时间不超过10分钟。如果持续时间太长，就限制在二级。如果低，你可以在晚上11点前找人聊天来弥补。这个记录是从早上8点到23点。

所以大家在平时经营店铺的过程中，一定要处理好细节，及时发货，及时回应消费者的疑问。如果遇到特殊情况，一定要及时处理沟通，以免被平台处罚，尤其是三级处罚。一旦被处罚，店基本没了，一切都要从头再来。