拼多多店铺怎样才会显示五星星级?星级评定标准是怎样?


在拼多多平台上运营的商家需要定期对店铺的数据进行分析。通过数据分析,他们可以及时了解门店经营中存在的问题,从而避免影响门店的销量和最终利润。那么拼多多店铺怎么展示五星呢?星级标准是什么?

拼多多店铺怎样才会显示五星星级?星级评定标准是怎样?

拼多多的店铺如何展示五星?

店铺综合体验星级是根据店铺导航仪的数据,结合店铺的特色服务纬度(如退货包裹运费、坏果包裹赔偿)形成店铺综合服务能力的星级。在星级拼多多APP的商品详情和店铺详情中展示给用户,帮助他们做出购买决策。

目前店里有5颗星,分别是3、3.5、4、4.5、5颗星。星级越高,店铺的服务能力越强。星级店每天在拼多多卖家后台更新,方便卖家了解服务表现和维护指标。拼多多卖家APP显示,店铺的星级每半个月(即每月1日、16日)才更新一次,平台有权根据情况调整更新时间。

星级标准是什么?

1.售后服务、商品质量、物流服务、客服咨询、交易纠纷、店铺活跃度各维度的百分比,是该维度的平均值占指标百分比。但是,如果有任何指标为空,则该指标不会纳入该维度进行考核。

2、3-4星只要求门店导航仪综合评分达标,4.5、5星要求门店导航仪各维度达标,5星门店要求门店特色服务达标。绝对品类的五星店要求退货包裹运费,海淘店、鲜果店、下表2的店除外。

3.二等品类多为鲜果。5星店要求门店开出近30天坏果赔偿服务订单,占订单50%。

只有店铺的星级上去了,才能最大程度的给店铺带来流量。所有商家都会知道,一个店铺的流量对店铺的运营起着非常重要的作用。只有店铺的流量上升,再加上过关的产品质量,才能给店铺带来利润。

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