拼多多一个差评需要多少个好评才不降分?要怎么做?


现在人们非常喜欢网购,其实也是因为网购可以让消费者有一个非常完美的购物体验过程。比如在拼多多平台下单购买商品,可以通过商家的描述直接决定是否下单。你看过商品后,如果觉得商品不好,要么直接向商家申请退货处理,要么直接在商城后台给差评,让下面的消费者引以为戒。作为一个拼多多的商人,你应该最怕的是买家给的差评。这样的话,在拼多多店期间,如果遇到一个顾客的差评,后面还要补多少好评?

拼多多一个差评需要多少个好评才不降分?要怎么做?

其实拼多多平台和淘宝平台的评价规则会有所不同,但是拼多多和天猫平台的评价规则有些相似。比如在淘宝平台购物,当一个顾客给了差评,后面的其他顾客可以直接点击选项选择差评导航,你就可以看到前一个顾客给的差评是什么了。但是拼多多上的用户评价功能就不一样了。如果一个客户给了差评,后面的其他用户就没有直接选择查看之前客户的差评了。

但是,这并不意味着拼多多店铺中的差评没有影响。虽然在拼多多平台,如果店铺销量比较好的话,会有很多其他的好评会迅速掩盖这个商品的差评,但是经过拼多多平台这几年的发展,平台也非常重视客户评价。比如商家销售的商品出现差评,那么这个商品的好评率就会受到影响,好评率的下降会直接影响到一个商品甚至整个店铺的权重。

在拼多多的每一个品类店铺里,都有一个关于好评率的平均值数据。比如某个产品在店里的销售基数不大,有差评,影响区域类目好评率的平均值。那么这个产品就会面临曝光率降低,客户流量降低的风险。作为商家,你要知道一个差评需要几个好评来弥补,你得查一下以下几类好评的平均值,然后按照比例算出一个差评来抵消几个好评。

拼多多的差评能改吗?

除此之外,拼多多店铺更改差评的规则与淘宝店铺不同,因为当淘宝平台出现顾客的差评时,卖家可以选择售后服务来影响顾客更改差评,用这种方法来消除差评。

但是,如果拼多多平台里的商家被客户给了差评,那么就不可能对这个商品进行任何修改或者删除评价,也没有办法改变,无论是从商家的角度还是从客户的角度。所以商家在拼多多开店的时候,还是需要做好所有的售前工作,严把商品质量关,尽量避免顾客的差评。

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