拼多多不想给客户发货怎么弄？发货该注意哪些？

拼多多平台现在是国内比较受欢迎的网购平台，消费群体覆盖了不同消费水平的人群。作为拼多多平台上的商家，在经营店铺的过程中，每天都会遇到很多问题。那么拼多多不想给客户送货怎么拿呢？发货的时候需要注意什么？

拼多多不想给客户送货。怎么才能拿到？

拼多多对商家发货有严格的规定，必须在48小时内送达，并且要求包裹领取后24小时内更新物流信息。但是不可避免的会遇到一些不可抗力因素，比如火灾、暴雨等。会导致商家没有办法发货。这时候拼多多商家可以拒绝发货，但前提是要提前和买家沟通，然后返还金额。

发货的时候需要注意什么？

第一，与消费者沟通

如因暴雨、暴雪、火灾等临时性不可抗力因素导致商家无法发货。那么它应该在第一时间与消费者沟通，告知消费者真实情况，以免被投诉。如果无法沟通，可以去微信官方账号“拼多多商家服务”，看看怎么解决。商品送达后，要第一时间告知顾客，提升消费体验，避免收到差评。

第二，设置运费模板

如果部分地区没有办法发货，那么就要尽快设置好运费的模板，匹配到商品环节，避免无法发货的地区出现更多订单；如果有无法送达地区的订单，要先和消费者沟通，再咨询平台客服。

第三，关注平台消息

通常情况下，如果某些地区发生自然灾害，平台会对这些地区的配送时间做出相应的调整。商家只需要关注平台的站内信通知，认真阅读即可。在店铺明显位置做发货时间的相关通知，按照平台要求发货。

卖家朋友真的不发货的时候，首先要做的就是先和消费者沟通。一般来说，避免因为时间延误导致的差评或投诉是可以理解的。如果是自己无法改变的原因，这个时候可以和平台沟通。所以卖家遇到这样的事情，第一时间处理才是上策。