拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事？应该注意什么敏感词？

在拼多多平台上运营的商家有一些敏感词，一定要注意避开，不要碰。但如果客户在与消费者聊天的过程中发送了敏感词，也可能会受到警告的处罚，所以遵守平台的规则是保证运营的关键。那么拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事呢？应该注意哪些敏感词？

拼多多自动屏蔽敏感商品有什么问题？

在商家和买家沟通的过程中，不要把淘宝、蘑菇街、QQ等其他平台的词汇给出去，建议尽量不要出现其他销售平台的词汇；

由于拼多多在平台上只支持线上交易，商家在与买家沟通时，不要说“转账”、“线下”、“账单”、“电话”、“添加”一些词，包括你出现一个“”或者用英文添加一个字母，都会被抓到。

所以商家在与客服沟通时，一定要要求客服不要使用敏感词汇，以免触碰平台的规则，造成被处罚的风险。

应该注意哪些敏感词？

1.极端词汇

当消费者问你的产品好不好的时候，大部分业务伙伴都急于证明产品真的好，可能会说“产品最好，产品肯定高端，行业第一”之类的话。这些词是不允许的，绝对、全网、归纳都是敏感词。

2.第三方平台的信息或名称

淘宝、JD.COM、QQ等拼多多以外的电商平台和社交平台，都属于第三方平台，是不允许出现的。甚至连缩写、拼音和谐音字，甚至两个字的替换都不允许。

3.功效宣传

有些商家把产品的功能描述得像顾客一样，效果非常好。描述的时候会忽略文字，夸大产品质量。一旦达不到效果，就会适得其反。还不如实事求是。

4.引导赞美和辱骂的话语。

买家会主动给予好评。如果在与客户的聊天中出现“好评返现、增加、付款”等字眼，很容易被误解。由于你每天都会遇到不同的客户，所以难免会有客户说话难听。作为商家，你不能回骂他们。一旦骂回去就违规了，店家自然会受到相应的处罚。

想在平台上顺利运营，就不要违反平台的规则。如果商家只出现一两次，平台只有及时纠正才会给店家一个警告。但如果频繁出现，可能会导致店铺关闭。