拼多多上的差评和追评大家都能看到吗?有什么规则?


在拼多多平台经营店铺的商家,会非常重视店铺的评价。因为一个店铺的差评太多,会影响商品的权重,对店铺影响很大。而一个店铺甚至有一两个差价,但是好评比较多,差评会放在后面。那么大家能看到拼多多上的差评和跟帖评论吗?规则是什么?

拼多多上的差评和追评大家都能看到吗?有什么规则?

拼多多上的差评和跟评大家都能看到吗?

拼多多上的差评和跟帖评论并不是都能看到,系统会筛选掉一部分评论。在做有效评价的同时,差评也需要维护。如果一个差评不被重视,也能毁掉一家店。同时,很多差评也会影响店铺商品的权重。有商家反应了,明明只有一个差评,就一直顶着,销量严重受影响。

要知道在拼多多平台上,评价也会被过滤。手机APP上看到的评价和后台看到的不一样。手机app上看到的评价都是平台认可的,这些评价被认可后不会被删除。如果你想把差评压下去,你需要注意你的技巧。

当商家遇到差评时,可以多给一些评论,尽量压制,顾客会不理会,这样顾客在赞的时候可以带图,然后可以跟进或者压制,或者联系买家解决。不要顾客评论,商家自己也不回复。等秩序稳定后,再慢慢刷走。

规则是什么?

1.店家违反了平台的规则。不用说,要看商家是犯了小错还是大错。关店只是时间问题。

2.客服说了声导流的话。被抓后,要交10w押金,不然就看着店铺关门。

3.有卖假货的行为。一旦违规,被平台抓住,店铺在一定时间内关闭。如果是恶意投诉,首先要准备好收据、收据、授权证明等材料进行投诉。

4.缺货和假发货单数太多。请不要以为这两种情况,只有这样就没事了。一个自然年度内超过规定次数,也会被封停。

拼多多平台上的差评对店铺的正常经营影响很大。当店铺出现差评时,商家可以先和消费者沟通,尽量消除差评。如果实在摆脱不了,也可以多刷评论,把差评压下去,影响会降低很多。

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