拼多多双十一促销快到了,很多卖家自然想做好店铺的各项服务。但是遇到退款,卖家自然希望圆满解决。那么,在双十一促销中,退款多吗?
在拼多多的双十一促销活动中,消费者不仅冲动购买了不想要的商品,还迎合了商家的套路。消费者为了集单,买了很多根本不需要的商品,尤其是几十块钱的小商品。也有消费者在下单时明确告知商家,以后可能会退货。
但退款激增不能只归咎于买家,需要从买卖双方以及电商平台两方面考虑。“满减”规则的弊端,商品优惠规则设置的繁杂,消费者的盲目冲动消费,都是造成这种现象的原因。
退款规则是什么?
1.未发货商品退款时间调整说明:
由于活动期间流量巨大,产生的订单数量过大。2021年11月11日00:0336000至2021年11月11日2:593:59期间,暂时关闭消费者“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能,该功能将于2021年11月12日关闭00:0000。
2.延长退款申请介入时间的说明:
对于2021年11月11日至2021年11月25日发起的拼多多退款退货申请,00:00至2021年11月25日,消费者和商家可以“申请拼多多客服介入”、电子证书、航空公司和部分其他类别订单等。启动退款申请之日后五天。商务*和虚拟订单* *除外。
3.关于延长商家处理退款申请时间的说明:
2021年11月11日至2021年11月25日发起或修改的拼多多00336000至2021年11月25日的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起10日内处理,逾期自动达成退款协议。除了一些业务*和虚拟订单* *。
4.关于延长消费者填写退货运单号时间的说明:
2021年11月11日00:0336000至2021年11月25日2:59:59商家同意的退货申请,消费者应当在商家同意退货申请之日起10日内填写退货运单号。逾期未填写退货申请的,退货申请自动关闭。除了一些业务*和虚拟订单* *。
5.关于延长商户退款处理时间的说明:
消费者在2021年11月11日至2021年11月25日期间填写退货物流信息00:00至2021年11月25日,消费者通过快递方式退货的,商家应当自消费者填写退货运单号之日起15日内确认收货。逾期则自动退还给消费者。除了一些业务*和虚拟订单* *。