拼多多顾客申请平台介入会有什么影响？如何应对平台介入？

网购平台要平衡商家和消费者的关系。当商家和消费者之间发生纠纷时，应该为双方公平公正地处理问题。如果拼多多平台出现纠纷，消费者可以投诉，卖家不解决可以申请平台介入，拼多多客户申请平台介入会有什么影响？如何应对平台介入？

拼多多客户申请平台介入会有什么影响？

拼多多平台干预对拼多多店铺的影响主要包括：如果一段时间内，店铺近30天的干预订单数和干预率持续较高，那么店铺会受到平台系统的限制，比如移除资源、广告、禁止访问资源、禁止访问新的等。

如何应对平台介入？

1.与买方协商，引导销售撤出。平台介入主要是因为之前与买家“协商不一致”，或者“没有沟通协商”，买家发起介入。无论如何，你可以尝试再次与买家沟通，降低订单被计入争议退款率的可能性。

2.商家协商提供解决方案，提前准备好几个补偿方案或建议，售后在协商好的方案上留言。赔偿可以从低水平开始，买家不接受还可以提高赔偿。如果买家认可解决方案，在售后详情页引导买家取消售后。如果买家实在无法操作，可以引导买家协商，在聊天中回复取消售后申请。同时在售后列表回复：买家同意取消售后，并附上与买家的聊天截图。

3.积极配合平台提供证据，注意证据的时效。平台索要证据时，会有具体的处方要求。如果未能在规定时间内提供证据，则默认同意买家的诉求。所以一定要及时举证。

在店铺运营过程中，如果涉及到平台，可以按照具体的申诉流程向平台申诉，但在处理过程中一定不能急躁。我们应该心平气和地处理问题，解决问题。并且按照举证的要求，只要工作人员核实后会给平台相应的处理结果。