拼多多过年什么时候不计回复率？如何提升回复率？

网上购物的消费者一定都希望他们的问题能尽快得到解答.如果一个店铺，咨询了很久都没有回复，即使后来再回复，商品的消费者也很满意，因为消费者会因为回复不及时而拒绝购买。那么拼多多什么时候会忽略过年期间的回复率呢？如何提高回复率？

拼多多什么时候会忽略过年期间的回复率？

拼多多也会计算过年期间的回复率，但考核标准会宽松一些。而且过年的时候，很多上班族有时候会去网购。这时候及时回复对提升店铺整体销量很有帮助。客服回复无效的消费者总数是指当天从08:00到2:00，未得到商家客服回复或超过1小时后得到商家客服回复的消费者总数。平台的统计时间以消费者当天08:00-2:00的咨询为准，同一消费者当天的重复查询只能累计一次。

如何提高回复率？

1.有些商家会设置休息时不能回复就自动回复。其实自动回复不算回复率。只有拼多多商家后台机器人回复的设置才能计算回复率。所以，如果是之前设置自动回复的商家，一定要换成机器人回复。

2.一般商家看到广告信息都不会在意。按常理来说，这是对的，但作为商家，这种举动其实是不对的。因为广告也是客户发的，你不回复，回复率就会下降，所以无论如何都需要回复。

3.客服回复的咨询一般在1小时内，其他时间段不计入客服回复率。所以大家一定要在这几个小时内回复客户的问题。

商家平时一定要多注意。如果回复及时，平台方的观感会更好。另外，回复越快，和消费者的互动就越多，为了保证店铺的收益，及时回复是非常必要的。