拼多多一天回复率低了有事吗？应该怎么办？

现在国内的网购平台越来越多。为了在平台上获得更高的经济效益，商家必须掌握平台的各种运营规则。作为拼多多国内网购平台的知名品牌，对回复率有着严格的要求。如果回复率太低，商家会受到处罚。那么，拼多多一天回复率低是怎么回事呢？我该怎么办？

拼多多客服回复率很高。客服回复率过低，低于50.00%会影响店铺回复率，会受到店铺二级限制。所以最好一次性做好客服回复，为了买家的需求，把每一条回复信息都写的尽量详细。

如果一天内我们的咨询人数超过100人，有效回复率低于50%，我们将被罚款1000元。

确保有效回复率50%，否则平台的活动不能参加。回复率未达到50%，当天咨询量超过100的，也是罚款1000元。如果回复率低于同行，则降低全店权重，进行二次处罚；客服人员不能辱骂买家，否则全店强制下架3天。

我该怎么办？

1.打开提醒功能。在商家后台客服平台入口，进入客服平台主聊天界面，买家咨询信息会显示在桌面右下角。在移动终端上，允许发送手机消息提醒(需要在手机上设置权限)。

2用机器人快速回复。可以设置机器人回复，客服回复的咨询要在1小时内，其他时间段不计入客服回复率。所以，大家在这几个小时内回复客户的问题是当务之急。

拼多多的商家在运营过程中，一定要注意及时有效的回复客户的信息，给客户留下好的印象，有效的促进订单的产生，平台方也会对店铺产生好的感知印象，对店铺权重和流量的提升有很大的帮助。