拼多多客服快捷回复语怎么设置？有什么规则？

为了让消费者有更好的购物体验，拼多多平台对商家有一系列考核指标。如果要求商家在接到顾客订单后短时间内发货，应在接到顾客信息后尽快回复，给消费者一个满意的答复。那么如何设置拼多多客服的快速回复语言呢？规则是什么？

拼多多客服的快速回复语言怎么设置？

登录商家账号，进入拼多多客服，点击消息设置。设置消息后，进入机器人回复设置。输入回复后，单击新问题，输入该问题已被回答，然后单击确定。单击确定，选择常见问题，单击保存并发布。

除了以上方法，自动回复的机器人还会帮助商家自动回复买家。自动回复功能的原因是安装了回复机器人的软件，回复机器人可以帮助商家自动实现回复功能。您可以为自动回复设置问题分类。

机器人可以有效地帮助管理来访的客户，省时省力。从此不用每天回复同样的问题。全部会交给自动回复机器人，可以帮助商家节省大量时间，可以用来处理店内其他事务。

规则是什么？

在拼多多开店的商家都会知道，拼多多是客服回复率的指标，拼多多必须在规定时间内及时回复客户。如果拼多多的有效回复率需要50%，否则将无法报名任何活动。未达到50%的标准，且当日咨询量在100人以上的，处以1000元罚款；如果回复率低于同行，则全店商品降级，二级处罚；客服不允许辱骂消费者，否则全店商品下架3天。

拼多多的客服回复率是保证店铺运营和参与活动的重要指标。所以，店铺一定要有细心的客服，耐心帮助消费者解决遇到的一切问题，让消费者放心购买自己喜欢的商品。平时多和老客户沟通，对提高复购率很有帮助。