拼多多商家物流信息长时间不更新怎么办？怎么回事？

说起拼多多，大家应该都知道，它是一个使用率很高的电商平台，这个平台上每天都有很多订单。商家店铺出现订单，要及时做好发货工作，给买家带来良好的购物体验。拼多多商家物流信息长期不更新怎么办？这是怎么回事？

拼多多商家物流信息长期不更新怎么办？

1.可以联系店铺客服进行查询，在拼多多页面右下角打开个人中心；

2.选择订单，选择物流信息未更新的订单，输入订单明细；

3.选择客服图标，让客服联系快递公司。

这是怎么回事？

1.物流信息官网有，后台没有。

如果在拼多多后台看不到物流单号的物流信息，那就先去物流官网查看单号是否有更新物流追踪。如果官网已经更新了物流跟踪，但是拼多多的后台还没有，这个时候不用太担心。不会被判定为假发货。

2.单号填错了。

如果填错了快递单号或者选错了快递公司，24小时以内可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改。如果超过24小时，立即联系买家，然后说明清楚情况，并在订单中备注正确的订单信息，避免被投诉。

3.物流官网和后台没有更新。

如果物流官网和业务后台没有物流信息更新，需要马上联系物流公司，看看路上有没有出事。然后联系平台客服和买家，明确拼多多物流异常情况，并要求物流公司提供相关证明，如果被判虚假发货可以上诉。

由于拼多多平台对配送有着严格的要求，商家在操作配送时一定要对其有所了解。如果发货后没有物流，对消费者的体验影响很大。同时，在经营过程中，商家必须严格遵守平台的规则。