拼多多发的评价可以删除吗？如何处理？

在拼多多平台开店的商家，在店铺运营过程中总是会遇到很多问题。由于拼多多的成绩很低，产品质量没有保障，容易导致很多差评，所以很多商家想知道，拼多多发出的评价可以删除吗？怎么处理？

拼多多发的评价可以删除吗？

目前暂时没有办法修改拼多多的评价。评估生效后，不可修改。只能是附加评论。如果商家想删评价，可以通过刷好评来弥补。取消评价再冲销量是个不错的做法。

怎么处理？

1.因为商店的服务问题，消费者给了差评。关于这个原因造成的差评，商家需要了解是客服问题还是实物问题。如果是客服问题，会不会是因为反应慢/语气不好或者不耐烦等。并明确指出问题所在。

如果是物流问题，找出是哪个环节出了问题，是运输、发货，还是配送，或者是物流公司的选择等等。无论是客服还是快递，尽量防止再次发生，然后在其他平台参与时最好给买家一些优惠券或者小礼物，以此来制止买家的不满。

2.质量问题导致的差评，或者商品没有达到消费者的预期。出现这种情况，商家会第一时间联系买家，核实产品问题，进行退货或赔偿。等到问题处理完毕，引导客户再做评价。

3.由于产品问题属于卖家的过错，沟通时每个卖家的态度一定要到位，不要和客户发生冲突。而且提倡防止此类问题的增加，商家如实描述商品。

相信通过以上内容，大家应该知道评价是不能删的。因此，商家需要在评估上花很多心思。切记不要有太多差评。如果店铺中有很多差评，就无法成功吸引消费者的注意力，也就不会有更好的购物欲望，甚至会被淘汰。