目前在拼多多的平台上,流量多了之后,自然会带来很多销量。所以在这个过程中,很容易拿到退款。但是很多买家总是对退款有很大的疑虑,所以很想知道,拼多多的退款申请是客服退款吗?如何获得退款?
拼多多向客服申请退款了吗?
拼多多的退款申请会有专门的客服处理,每个客服的分工都很明确。
如何获得退款?
1.首先可以通过拼多多的app或者微信小程序进入拼多多商城,进入商城后登录自己的账号,然后在商城主页面底部的菜单栏选择【个人中心】选项。
2.进入个人中心页面后,点击页面“我的订单”栏中的【待发货】选项。
3.其实可以看到要发货的订单。点击订单进入订单页面。
4.进入订单页面后,我们可以在订单信息的右下方看到一个【申请售后】按钮。选择此按钮。
5.之后会进入退款退货的页面。选择本页“申请原因”栏后面的下拉箭头符号。
6.这时会弹出一个原因选择页面。在页面中,选择您要选择退款的原因。
7.接下来,在“申请说明”一栏的底部填写具体原因。有照片也可以上传。等到你填好之后,点击页面底部的[提交申请]按钮。
8.选择“提交申请”并通过平台审核后,会收到“退款申请审核结果”的提示信息。之后,我们可以在页面中查看相关处理的信息。
9.操作退款完成后,我们会收到另一条“订单退款提醒”,所以退款成功。
目前拼多多这个平台上有七天退换货服务。只要商品不影响二次销售,就可以申请退货。不过期间还是有一些需要注意的,比如虚拟的、生鲜的产品。这些都是不能退的,买之前要了解清楚。